Bonjour hightech-music,
Je suis apparemment victime du même arnaqueur qui était censé m'expédier un iPad Pro via Chronospost.
Achat de plus de 600 € effectué le 24 mars et payé directement par Paypal.
L'envoi n'a été fait que le 31 mars, soit une semaine après l'achat et le numéro du suivi correspondait à un courriier suivi et non un colis Cronopost. comme indiqué sur le site ebay. Etrange non ?
J'en ai informé le vendeur qui m'a répondu laconiquement 48h plus tard et en anglais que le retard de livraison provenait de la Poste à cause du Covid19. Aucune explication pour l'envoi Chronopost modifié en courrier suivi !
Mais le pire c'est que le 8 avril je reçois un message m'indiquant que le "courrier" (et non le colis) est dans ma boîte aux lettres,.
Je suis confiné à la maison en ce moment et guette le facteur tous les jours mais n'ai rien vu et pour cause : ma bopite aux lettres est totalement vide !
J'ai ouvert un litige chez eBay qui me dit qu'en vérifiant sur le site de tracking de La Poste que le courrier (et non le colis) est considéré comme bien livré à mon domicile. Je peux aussi voir le même résultat sur le tracking de La Poste mais le problème est que je n'ai absolument rien reçu et par conséquent encore moins signé quoi que ce soit !!!
Je viens d'ouvrir un litige Paypal car eBay prend ses clients pour des menteurs et ai demandé à La Poste la preuve de la livraison qui n'a pas été effectuée. J'attends les réponses de ce 2 organismes.
Si je n'arrive pas à me faire rembourser rapidement, je vais contacter mon service de protection juridique en leur produisant les divers échanges de mail et copies d'écran afin qu'ils prennent l'affaire en main.
Je suis cleint eBay/Paypal depuis bientôt 20 anset suis déçu de la récation d'eBay.
D'ailleurs je pense fermer mon compte eBay pour les remercier de leur soutient auprès de leur cleint fidèle et sans problème jusqu'à ce jour.
