Je dois renvoyer une house de protection d'un téléphone Wiko je ne recois pas de bon de retour ?

[jmjcc-l5vjllw4]

Bonjour

J'ai acheté une house de protection pour mon appareil Wiko View Max sur Ebay.

Cette house n'est pas adaptée du tout au téléphone (trop large et pas d'orifice pour prendre des photos ) il ne correspond pas à la description faite sur le site.

Ebay me dit que le vendeur doit m'éditer un bon de retour mais je ne reçois rien. (le vendeur dit qu'il ne peut pas éditer de bon de retour et Ebay me dit que le vendeur doit régler les frais de retour ??)

Que dois-je faire ??

J'aimerais contacter ebay par télephone mais je n'ai pas trouvé de numéro !!

Cela semble très compliqué avec EBay ....

[koalagris]

bonjour @jmjcc-l5vjllw4

sur le litge ebay a indiqué une date limite pour que le vendeur fournisse un bordereau de retour (ou le paie si vendeur étranger).

donc c'est simple : le lendemain de la date indiquée vous demanderez à ebay d'intervenir.

pour l'instant rien d'autre à faire que de patienter.