Le numéro de l'objet est introuvable et donc impossible d'ouvrir un litige

[delforgemmanuell0]

Bonsoir,

nous avons acheté un objet et fait la transaction par ebay. Nous n'avons pas reçu le colis qui devait arriver mardi. Et nous n'arrivons plus à contacter le vendeur. 

Nous avons essayé de contacter le vendeur par une autre adresse mail en demandant si l'objet était toujours disponible et il a répondu que oui!

J'essaie d'ouvrir un litige sur ebay mais il me demande le numéro de l'objet, qui évidemment est introuvable.

Pouvez-vous m'aider?

[antalya17andco]

Bonsir,

Sur le feuille de vente de l'objet, vous avez votre n° de l'article.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous allez dans votre ebay

Historique des achats > a gauche et en bout de ligne vous avez les informations de votre objet > dont le N° de l'objet

Cdlt