Allez, pour le plaisir, je vous fais profiter des réponses d'eBay
''Je vous remercie pour votre email du 17 avril concernant le signalement du membre ... par rapport aux évaluations négatives que ce membre a laissé.
Je me nomme Didier O.... et je prends votre demande en charge.
Sachez que j'accorde la plus grande importance aux reports qui me sont transmis. Je vais personnellement procéder à une vérification des informations que vous nous avez communiquées et prendrai les mesures nécessaires, si les règlements d'eBay n'ont pas été respectés par le membre ......
Sachez que si vous nous avez déjà signalé ce membre, il est certe qu'il a eu des investigations qui ont été faites, et si le reglement a été enfreint des sanctions ont certaiement été prises.''
''Je suis Thierry B......et j'ai le plaisir de vous donner quelques informations.
Comme vous a précisé mon collègue Didier des investigations sont en cours concernant ce membre.
Veuillez noter que par souci de confidentialité et conformément à notre Règlement sur le respect de la vie privée, nous ne sommes pas autorisés à vous communiquer le résultat de nos recherches et les mesures éventuelles prises à l'encontre d'un utilisateur. Ces mesures peuvent aller d'un simple avertissement jusqu'à la suspension temporaire ou définitive du compte.
Afin de continuer à offrir ces services de qualité, nos équipes veillent à ce que les comportements irrespectueux ne puissent avoir de place sur notre site. ''
''La sécurité et fiabilité des transaction sont, en effet, notre priorité.
Le membre ............. est signalé au Département Confiance et Sécurité d'eBay et son activité sur notre site fait actuellement preuve d'une attention particulière.
Veuillez notez que nous ne sommes pas autorisés à vous dévoiler les mesures, que nous appliquons sur le compte de nos membres, pour des raisons de confidentialité et respect de la vie privée d'autrui.
Je peux juste vous assurer que, à partir du moment que nous confirmos que nos Règlements ont été enfreints, les sanctions sont prises et peuvent être très sévères, en fonction de la gravité et récidive des actions commises.''
''Je me nomme Laurent ............... et comprend votre frustration face à cette situation.
Sachez que nous accordons la plus grande importance aux reports qui nous sont transmis. Je vais personnellement procéder à une vérification des informations que vous nous avez communiquées et prendrai les mesures nécessaires, si les règlements d'eBay n'ont pas été respectés.
En ce qui concerne votre évaluation, sachez que les évaluations sont à la base des relations de confiance qui existent entre les membres eBay. Le système d'évaluation étant réservé à la communication entre les membres, eBay ne peut retirer des commentaires d'évaluation que dans des occasions spécifiques et limitées.
Je regrette de vous informer que, dans votre cas, notre Règlement ne me permet pas de retirer cette évaluation.....''
Une honte ce service Sécurite et Confiance. L'acheteur a laissé 78 évaluations négatives pour non reçu, cassé, birsé, etc....
J'ai écrit à François Coumau, DG d'eBay France, on va voir la suite.
eBay vien de virer le membre
