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Reçu Pull rétrécie et laine feutrée

Bonjour



J'etait toute contente de mon achat, un pull Zadig et Voltaire TM en laine Merinos, 51€ (frais de port compris)


Mais horreur je reçois celui-ci et constatte avec effroie qu'il a trés nettement rétrecie au lavage et que la laine est feutrée voir bouilli!


J'ai contacter la personne plusieurs fois, mais elle fait la morte, j'ai donc ouvert un litige auprès de paypal que j'ai vite transformer en réclamation et toujours rien le vendeur continue de faire le mort


Comment faire pour être sur d'être intégralement rembourser par paypal?


Le vendeur faisant le mort je m'inquiète de l'issu de ce litige


Merci pour vos conseils


Message 1 sur 4
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3 RÉPONSES 3

Re: Reçu Pull rétrécie et laine feutrée

bonjour


maintenant que vous avez transformé le litige en réclamation vous attendez 21 jours la réponse de paypal


mais vous devrez renvoyer l'objet a vos frais et en suivi



cordialement

Message 2 sur 4
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Re: Reçu Pull rétrécie et laine feutrée

Si je renvoi l'objet en suivi a mes frais c'est une certitude que je serai remboursé?


Merci en tout cas

Message 3 sur 4
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Re: Reçu Pull rétrécie et laine feutrée

bonjour


décidément !!!!


vous lisez ce qu'on vous marque ?


attendez la décision de paypal et si elle vous est favorable vous renverrez l'objet



cordialement

Message 4 sur 4
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