colis expédié d'Allemagne perdu par coliposte

[kiozuka]

Bonjour,

Un paquet qui m'a été envoyé d'Allemagne a été égaré par coliposte. Le vendeur m'a dit qu'il allait voir avec DHL, que ça pouvait prendre plusieurs semaines, qu'il me contacterait lorsqu'il aurait une réponse.

Que dois-je faire ? Le vendeur n'a pas été malhonnête, il a bien expédié le colis. Mais dois-je tout de même ouvrir un litige pour, peut être, être remboursé par Paypal ?

Merci d'avance pour toutes réponses.

[nanananere]

bonjour vous avez 45 jours pour ouvrir un litige, de quand date l'achat? votre vendeur doit normalement vous rembourser car lui va récupérer l'indemnité de la poste

[lekandid]

Bonjour,

L'achat semblant dater du 15 décembre, personnellement j'attendrais encore une huitaine de jours et si rien en vue, j'ouvrirais un litige à cette date. Aucune raison pour que vous y soyez de votre poche. Le dernier achat que j'ai fait en Allemagne a mis pratiquement trois semaines pour arriver.

[kiozuka]

L'achat date du 15 décembre.

Et bien... je vais donc ouvrir un litige. Merci beaucoup de m'avoir répondu.

[kiozuka]

colissimo.fr m'a déjà envoyé ce message :

Votre demande N°8K01430034719Bonjour, 

Vous nous avez contactés sur notre site www.colissimo.fr, pour nous signaler que vous n'avez pas reçu votre colis N°8K01430034719. 

Malgré to...







www.coliposte.fr, rubrique " Contact ", 

- Par téléphone au 36 31*. 

S'il s'agit d'un professionnel, i...

Formulaire Contact de notre site internet**. 

Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt sur Colissimo.fr**. 


Votre Service Clients.

Une chance de voir tout de même arriver le colis selon vous ?

-- Modifié par kiozuka à 9 Jan 2013 14:25 CET

-- Modifié par kiozuka à 9 Jan 2013 14:25 CET