laisser ouvrir un litige ou pas?

[doria_2009]

Bonsoir encore un soucis avec le meme acheteur...voila donc ont m'a acheter un bracelet Gas d'occasion en TBE, pas neuf!!!D'OCCASION!! jy ait noter RETOUR REFUSé et l'acheteuse se dit tres decue et voila ce qu'elle me propose je cite ce qu'elle m'a envoyée=>2 possibilités: soit j'ouvre un litige et une réclamation paypal à vos frais pour les expéditions soit vous procédez à un remboursement partiel via paypal en guise de dédommagement.<=

Mais elle veut que j'envoie d'abord l'argent et ensuite elle me renvoie mon bracelet! 

HELP ME...again....ThX

[antalya17andco]

Bonsoir,

Dites lui d'ouvrir un litige, paypal demande le retour aux frais de l'acheteur.

Si elle en ouvre un, vous transmettez son message à paypal, et dans la foulée, vous les appelez.

Si vous enlevez paypal de vos ventes, vous vendrez peut être un peu moins, mais vous aurez moins de désagréments de ce genre.

[doria_2009]

ah ok 😉 Merci les filles...bien ben je vais lui laisser ouvrir le litige...

[doria_2009]

ouppsss mille excuse mr souris 😉

[antalya17andco]

:^O mdr

[doria_2009]

Donc elle a ouvert le litige... et paypal a suspendu l'achat...vu ces quelques evaluations je pense que cette acheteuse a un soucis...elle m'a dit que connaissant paypal il jouerais plus en sa faveur ...X-(

[severus9]

et le pire c'est qu'elle a raison

alors pourquoi le proposez vous

[doria_2009]

je ne voulais pas payer les frais de retour dsl...

[herisson62daniele]

Bonsoir,

Faites comme Monsieur Ratounet vous a dit,   relax.. le intervenants vont étudier le cas de l'acheteuse, et vous dire ce qu'il faut faire.

Pour le moment .. Ne faites RIEN comme vous  a dit monsieur souris :^O

[doria_2009]

une reclamation paypal au moins non?

[herisson62daniele]

Non surtout pas.

Paypal va vous contacter par messagerie, vous lui répondrez demain....

avec les infos des intervenants.

Ne vous en faites pas, nous surveillons les appels auxquels nous répondons. 

[doria_2009]

ah d'accord....Merci beaucoup en tout cas de repondre...bonne soirée!

[severus9]

vous avez pas compris vous et votre acheteur allez chacun payer un port , paypal s'en tape de vos retours refusés , c'est lui qui rembourse avec votre fric

si vous faites la réclamation maintenant vous avez 21 jours pour trouver une solution

mais de toute façon vous l'aurez dans l'os et vous n'êtes même pas sur qu'il vous renverra votre objet

[doria_2009]

ah mais je suis certaine qu'elle ne renverra pas l'objet 🙂  ce genre de personne achete , veut etre remboursé et ensuite garder l'objet , c'est une habituer des arrangement a l'amiable et si refus elle ouvre un litige , il n'y a qu'a voir certaine de ses evaluations ...elle demande 6euros et quelques de frais de port en colissimo et envoie l'objet pour 2e et quelques.. et quelques autres encore....je n'ai pas regarder ses evaluations sinon j'aurais refuser la transaction!

[antalya17andco]

Bonsoir,

Suivez le conseil que je vous ai donné hier, c'est la meilleure façon d'avoir "peut être" raison.

[doria_2009]

donc elle exigeait le remboursement et donc dans la journée a ouvert le litige et maintenant a fait une reclamation...c'est une connaisseuse 

[doria_2009]

bah ont verra hein....apparement elle sait TRES bien ce qu'elle fait...

[antalya17andco]

Si vous ne téléphonez pas à paypal, vous êtes sûre de perdre, je sais de quoi je parle.

[doria_2009]

Oui je vais telephoner des demain....j'aime pas les gens qui profite ! 

[rbre810]

Ben non, quand les réponses sont intelligentes elles restent !.