J’ai commandé un différentiel de transmission pour voiture BMW référencé 3.64 pour ma voiture. Une fois reçu, le garage a fait le montage (7 heures de travail).
Problème à l’essai après le montage, le rapport n’est pas le bon. La voiture ne roule pas et d’après mon mécanicien, l’entreprise autrichienne s’est trompée dans l’usinage de la pièce ou celle-ci doit être mal référencée.
Vu avec l’entreprise Autrichienne, je décide de commander un 2ème différentiel et de renvoyer le premier après la deuxième intervention de mon mécanicien. Je leur dit bien de vérifier que la référence est bonne.
Dès réception, le garage entreprend une nouvelle intervention (7 heures de plus). Problème encore une fois à l’essai : le différentiel n’est toujours pas le bon, temps passé à la recherche de panne par le garage, il décide de remettre celui qui été usé et comme par magie la voiture n’a plus de problème.
Je décide alors de retourner les deux différentiels. L’entreprise dès réception me confirme alors par écrit : ils se sont trompés, j’ai reçu deux fois des différentiel 3.46 au lieu de 3.64 !!! c’est quand même fou. Un problème d’étiquetage par le mécanicien !
Conclusion, aucune compensation pour les grossières erreurs, voiture immobilisée 1,5 mois et 3 interventions à régler au garage alors que cette charge est entièrement de leur faute.
Je recherche une solution pour faire jouer l’assurance Ebay pour compenser les interventions du garage. Aucun respect ni professionnalisme. Le summum aurait été de ne pas être remboursé. Ils n’ont même pas pris en charge les frais de retour.
