le 05-07-2021 21:53
bonjour,j ai commander le 30mai2021 et a ce jour toujours rien recu ,nous sommes le 05 juillet 2021,merci de votre réponse
le 05-07-2021 22:02
Bonjour
Vous avez eu une date de livraison estimée ?
si elle est dépassée ,suivez la procédure :
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/reporting-item-didnt-receive?id=4042
le 05-07-2021 22:06
le 05-07-2021 22:40
le 06-07-2021 22:03
Le paiement avait été effectué. De plus, en allant dans le suivit du colis c'était indiquer que le colis était arrivé en point relai (sans précision de celui-ci); nous n'avions reçu aucun mail, message pour nous dire cela sachant qu'il était censé être livré à domicile et est donc repartit à l'envoyeur. Aussi, il n'apparait pas dans mon historique d'achat.
le 06-07-2021 22:44
Bonjour @sandtualr0 ,
Colis mondial-relais a domicile en France c'est impossible ,
En France mondial ne livre pas a domicile ,
Déjà avez vous communiqué votre point relais et votre no de tel sur ebay ?
le
06-07-2021
22:50
- dernière modification le
07-07-2021
09:16
par
lester_li
On nous a proposer la livraison à domicile
Et le transporteur colis privé
[Liens]
le 07-07-2021 10:10
Bonjour @sandtualr0
"il n'apparait pas dans mon historique d'achat."' = changez la période d'affichage en haut de la section "historique des achats" (elle est sur 30jrs par défaut).
cdlt
le 07-07-2021 21:28
le 08-07-2021 10:03
Bonjour @sandtualr0
le 30 mai c'est la date de la commande mais aussi celle d'ouverture de votre compte : vous avez passé la commande avant ou après avoir crée ce compte ?
par ailleurs le délai de litige c'est 30jrs date butoir de livraison : cette commande devait être livrée pour quelle date ?
cdlt
le
09-07-2021
20:56
- dernière modification le
10-07-2021
06:40
par
lester_li
Bonsoir, création du compte puis commande ,livraison entre le 3 et 7 juin 2021
Cordialement
[Lien]