Bonjour,
Nous n'avons pas détecté de dysfonctionnement concernant le lien pour bloquer un enchérisseur. Après vérification, nous n'avons pas pu reproduire le message d'erreur non plus, le lien fonctionne correctement. Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur?
@insolitebook a écrit :
Je reitére , je ne suis pas taré
J'ai essayé sur 2 navigateurs differents , chrome , ie , sur 2 pc différents ...
C'est un ami a moi qui m'a téléphoné pour me signaler que ce lien ne fonctionnait plus , nous sommes donc au moins 2 .
Quand je suis sur ma page d'accueil du gestionnaire des ventes pro , le lien tout en bas dans " pense bête" " bloquer des encherisseurs " me fait apparaitre ce message
Cette page a été déplacée ou n'est plus disponible. Essayez l'une des opérations suivantes :
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que les démarches que vous avez effectuées correspondent à celles mentionnées ci-dessus?
@insolitebook a écrit :
Ci dessus ; il y a pas mal de démarches , donc je ne sais pas des quels vous parlez ...
Bref , lorque je passe par le plan du site , oui ça marche ...
Mais je répéte que sur le gestionnaire des ventes pro , il y a un lien , même deux .
Un dans Pense-bête et Alarmes et l'autre dans Liens favoris ..
Les 2 ménent a la page cités ci dessus " cette page a été déplacés ..etc..." ....
Je pense quand même que tous vos liens devraient marcher non ? .
old
Bonjour,
J'ai remonté le fait que le lien: "liste des enchérisseurs/acheteurs exemptés" redirige en effet vers cette page d'erreur. Toutefois, je n'ai pas pu reproduire l'erreur avec le lien pour bloquer les acheteurs et enchérisseurs. Si vous faites références aux raccourcis dans votre gestionnaire de ventes, veuillez les supprimer et les ajouter à nouveau. En attendant, je vous invite à effectuer les démarches suivantes:
-Préférences de site
-Préférences de vente
-Afficher les conditions requises pour les acheteurs
-Modifier
-Ajouter à votre liste d'acheteurs interdits
Veuillez ensuite me confirmer si vous rencontrez toujours ce problème en effectuant ces démarches.
Merci
Bonjour,
Après vérification, le lien pour bloquer les enchérisseurs/acheteurs fonctionnent parfaitement de notre côté en passant par préférences de site. Nous ne pouvons pas reproduire l'erreur. Avez-vous supprimé et rajouté les raccourcis comme conseillé précédemment? Entre temps j'en ifnorme l'équipe technique.
Merci pour votre patience.
Bonjour,
En ce qui concerne le lien pour bloquer les acheteurs et enchérisseurs, j'ai remonté les détails au service compétent comme indiqué hier. Il effectue actuellement les vérifications nécessaires à ce sujet.
En ce qui concerne la modification de vos annonces, pouvez-vous m'envoyer un email et je regarderai cela de plus près. Afin de mieux identifier le problème, je vous prie de bien vouloir me fournir le ou les numéros d'annonces à partir desquelles vous avez obtenu ce message.
@*cadelac* a écrit :
Bonjour Laura
Pour info :
Dans le PLAN DU SITE sous VENDRE : Gérer vos ventes
En partant du lien : "Définir les conditions requises pour les enchérisseurs" :
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
après ouverture du lien ci-dessus, en haut de la page se trouve le lien pour créer une liste des enchérisseurs exemptés de conditions :
"Les conditions requises pour les acheteurs permettent de réduire le risque d'être confronté à des acheteurs susceptibles de rendre les transactions plus complexes ou plus coûteuses. Pour autoriser certains membres eBay à acquérir vos objets en dépit des conditions que vous avez définies, ajoutez-les à votre liste des enchérisseurs/acheteurs exemptés
le lien "liste des enchérisseurs/acheteurs exemptés" ne fonctionne plus : message obtenu :
"Cette page a été déplacée ou n'est plus disponible. Essayez l'une des opérations suivantes :
Vérifiez que l'URL saisie est correcte.
Accédez à la page directement à partir de la page d'accueil d'eBay au lieu d'utiliser un signet. Si la page a été déplacée, changez votre signet.
Saisissez des mots-clés dans le moteur de recherche, puis cliquez sur le bouton Rechercher. Vous pouvez également parcourir les nombreuses catégories disponibles sur eBay.
Si vous cherchez une page d'aide, cliquez sur le bouton Page précédente de votre navigateur et sélectionnez une autre page d'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser différentes combinaisons de mots-clés pour trouver les rubriques d'aide appropriées. "
Serait-il possible de le vérifier SVP
Merci
Cordialement
Bonjour,
Merci pour ces renseignements supplémentaires. Je vois, en effet le lien "liste des enchérisseurs/acheteurs exemptés" redirige vers la page avec le message d'erreur en question. Je remonte ce problème au service compétent. Toutefois, le lien "ajoutez à votre liste d'acheteurs interdits" fonctionne correctement.
Bonjour à tous,
Le lien pour bloquer les enchérisseurs/acheteurs est désormais rétabli et fonctionne à partir des liens favoris dans le gestionnaire de ventes Pro. Toutefois, si le problème persiste, veuillez m'en informer.
Merci.
