Bonjour,
Je viens d'être confontré hier à ce problème et j'ai compris d'où venait le problème et comment le résoudre !
Vous venez de vendre un objet et votre acheteur vient de vous payer par Paypal mais vous voyez sur votre compte un petit sablier en guise de confirmation de paiement. En mettant la souris dessus un message vous indique : Le paiement est en cours de traitement par paypal. Vous essayer de voir la transaction avec Paypal et voilà que sur l'accueil du site Paypal un message vous indique : Le numéro de la transaction du lien n'est pas valable !!! Et pas de paiement sur votre compte...Inquiétude, vous cherchez sur différents forums et vous voyez des arnaques, ce qui grandit votre inquiétude... L'aide de Paypal et Ebay ne vous apprends rien de comment résoudre le problème !
C'est par hasard en refaisant une annonce d'une enchère non réussie que j'ai compris. En faisant votre annonce, choisissez la formule plus détaillée et regarder au niveau de Paypal et paiement : regarder l'e-mail d'envoi du paiement, si votre e-mail Ebay est différent que celui de Paypal, vous devez être très vigilant car Ebay va choisir votre e-mail identifiant Ebay automatiquement et non Paypal malgré vos paramètres. Alors si votre e-mail Paypal est différent il va mettre le paiement de l'acheteur en attente...
Deux solutions s'offre à vous : soit au moment de l'annonce vous modifiez et mettez votre e-mail Paypal ou s'il est trop tard pour modifier, rajouter votre e-mail Ebay dans les paramètres de préférence de Paypal et confirmer votre e-mail. Vous verrez que dès que vous avez confirmé votre e-mail avec Paypal, vous recevrez automatiquement votre argent et vous pourrez affranchir !!! Et le problème est résolu...
Un conseil : enregistrer directement votre adresse Ebay en second e-mail dans les préférences de Paypal cela évitera tous problèmes à l'avenir !
