Colis envoyé par mes soins par UPS via packlink le colis m'est revenu cassé après plusieurs semaine

[kessel1944]

Bonjour 

j'ai expédié un grand miroir avec assurance contre la casse par UPS via packlink 

le colis vient de me revenir à mon domicile cassé. 

Qu'elle est la procédure pour me faire rembourser svp 

Merci de votre future réponse bien cordialement

Franck 

[*miss-tigri*]

Bonjour 

L'assurance a été souscrite auprès d'UPS packlink....C'est donc eux qu'il faut contacter ..

[kessel1944]

Bonjour 

Merci de votre réponse 

je retourne sur packlink demandé un remboursement 

Encore merci de votre réponse

bien cordialement

Franck

[petanq57]

                                                  Bonjour @kessel1944  ;

                          Bon courage pour les contacter !

                               https://communaute.ebay.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q...

                                   Apparemment vous ne pouvez les joindre que par "Chat" ou Mail

                         Contact Packlink PRO 

                         Mais peut être que là , ça marche ? Packlink Telephone - Service Client - Contacter 

Cordialement .

[kessel1944]

Bonjour 

effectivement c'est un sacré bins pour rester poli. 

ca fait deja plusiuers jours que j'attend de leur nouvelle. 

afin de demander un remboursement , il n 'y a aucune réponse de leur part. 

je vais essayer de ne pas décourager et d'insister, merci pour votre bien vaillance de part votre réponse.

Merci bien 

cordialement

Franck