Faux numéro de suivi !

[pi3rr3-al3xandr3]

Bonjour je cherche un avis pour ne pas me monter la tête, voici mon cas :

Jai remporte une enchère et payé pour un appareil photo sur eBay samedi dernier, lundi, la vendeuse marque le colis comme envoyé avec un numéro de suivi.. Jusque là tout va bien.. Depuis jai cherche à savoir où en était le colis et colissimo m'annonce que le numéro de suivi n'existe pas..
Sur ce, je renvoi un mail à la vendeuse aujourd'hui, qui me réponds que c'est normal, elle va l'envoyer cette après midi meme "avec le bon colissimo". (mercredi soit 2 jours après avoir marqué le colis comme envoyé)
Je trouve ça un peu limite et je cherche à savoir si elle veut gagner du temps pour recevoir le paiement sans m'envoyer mon achat.

Merci de vos réponses

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour, pas forcément une "arnaque". Elle a sans doute envoyé d'autres objets et ne peut poster votre colis qu'aujourd'hui ... Comment avez-vous payé ?

Si paypal, couverture en cas d'incident .... Si par chèque, euh .....

Elle a répondu à votre mail, gardez la réponse précieusement et attendez quelques jours ... Si toujours rien, litige paypal ou si paiement par chèque, boîte de kleenex pour essuyer vos larmes ....

[petanq57 · Accepted solution]

                                    Bonsoir ;

                           @pi3rr3-al3xandr3 ;

                  Dés qu'un vendeur renseigne le N° de suivi d'un colissimo sur eBay, l'objet passe de suite comme envoyé.

                  Je pense que vous avez payé avec Paypal, ainsi la vendeuse a pu imprimer immédiatement un bordereau d'expédition.

                  Si vous avez un doute sur la vendeuse, consultez ses évaluations sur son tableau de bord, mais il aurait été préférable de le faire avant pour éviter une surprise.

                                          http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement .

[pi3rr3-al3xandr3 · Accepted solution]

Elle a un seul commentaire négatif datant de juillet 2015 : du style "voleuse et menteuse, encaisse et n'envoi rien"... Un seul apres plutôt des évaluations positives en fait, elle a plutôt une importante activitée sur Ebay comme acheteuse. Je vous tiens au courant, pour l'heure j'attend tjrs le "bon numéro de suivi colissimo".. Je suis tenté d'ouvrir un litige d'ici fin de semaine si rien de concret ne se passe..

Merci bien, cdt, Pierre-Alexandre

[sculpturesonore]

"elle a plutôt une importante activitée sur Ebay comme acheteuse"

C'est un gros défaut d'ebay celle de mélanger les votes acheteur et vendeur.

Ce qui importe ce sont les votes en tant que vendeur, car un bon acheteur n'est pas obligatoirement un bon vendeur, d'autant qu'en tant qu'acheteur vous ne pouvez recevoir de vote négatif.

Sur les stats on n'a pas la possibilité de séparer clairement le nombre de transaction à l'achat et à la vente.

[pi3rr3-al3xandr3]

J'ai payé par PayPal oui en CB, du coup peut être une chance de plus. Merci bien bonne soirée à vous

[petanq57]

                             Bonjour ;

                 Gardez bien le mail de confirmation de paiement que vous avez reçu de Paypal; dessus figure un n° de transaction qu'il faudra renseigner si vous êtes obligé d'ouvrir un litige.

                 Pour ouvrir un litige quand on a payé par carte, il faut d'abord aller sur le gestionnaire de litiges eBay; on va vous demander le n° de transaction et vous serez redirigé sur Paypal pour continuer la procédure.

                 J'espère que vous ne serez pas obligé d'en arriver là.

                              http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

Cordialement.

[Anonymous]

Bonjour, faites bien ce que @petanq57 vous a dit; et à part les désagréments liés au fait que vous avez perdu votre temps et que ce sont des soucis dont vous vous seriez volontiers passé, vous devriez récupérez votre argent.

N'en faites pas une généralité, les transactions ne sont pas majoritairement pourries sur eBay ...

Mais je concède que certains vendeurs (ou acheteurs) sont une plaie. Je suis actuellement en litige avec une vedeuse anglaise qui essaie de me faire prendre des vessies pour des lanternes. 

Mais pour une transaction foireuse, j'en ai des tonnes qui se sont bien déroulées.

Donc tenez nous au courant SVP, et, en attendant, bonne journée.