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Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

mano5984
Non applicable

Bonjour,



J'ai acheté un objet à un marchand italien la semaine derniÚre.


Aucun probleme avec lui.


Mon probleme est le suivi de colis.


AprĂšs de multiples recherches sur le web, aprĂšs avoir eu l'adresse http du vendeur italien ; je n'arrive toujours pas Ă  suivre mon colis...



Voici l'adresse du site italien :


http://www.poste.it/online/dovequando/query.do



J'ai tenté sur safari, firefox et explorer.


Mais rien. Il me dit qu'il n'y a rien.



Alors que le vendeur a su accéder au suivi.



Auriez-vous des infos ou un site pour suivre mon colis svp ?



Merci d'avance !

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28 RÉPONSES 28

Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Bonjour,

Je suis dans le mĂȘme cas que vous, avez vous fini par recevoir votre colis ?

Si oui, vous souvenez vous de qui a assuré la livraison et quel a été le délai de livraison aprÚs cette "fausse date de livraison"?

Merci pour votre réponse

cordialement

Message 21 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Bonjour,

Je suis dans le mĂȘme cas avec un colis en provenance d'Italie via la Poste Italienne. J'ai un numĂ©ro de tracking qui m'indique que le colis est au centro operativo SDA Francia.

Si quelqu'un sait qui prend en charge la distribution des colis en france pour SDA Italie ?

merci

Message 22 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Bonjour j'ai le mĂȘme probleme que vous. Avez vous trouver qui prenais en charge SDA en France. Merci
Message 23 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Bonjour, dÚs que quelqu'un est confronté à ce problÚme personne ne revient nous dire la suite. Donc difficile d'avoir une réponse.
Je pense quand mĂȘme que ce sera La Poste Française. Vous devrez le recevoir d'ici quelques jours. Il faut savoir que les colis Ă©trangers ne sont pas la prioritĂ© de La Poste surtout en cette pĂ©riode.
DĂšs que vous avez votre colis revenez nous le dire.
Message 24 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Alors , pour moi , un colis envoyé d'Italie par SDA a été livré chez moi , en France , par FedEx avec un suivis approximatif mais sans probleme vu que j'ai eu la chance d'etre present le jour et à l'heure de la livraison .

Message 25 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

J'apporte mon experiance perso au problĂšme des livraisons venant d'Italie.

 

Colis expedié en Italie par la Poste Italiane, suivi OK

Arrivé en France j'apprends par le suivi que la livraison n'a pu etre effectuée car je n'était apparement pas chez moi, problÚme je n'ai pas reçu d'appel et pas d'avis de passage dans la boite au lettre.

 

Habituellement les colis venant d'Italie me sont livrĂ© par la poste, j'appelle le 3631 mais ils me disent ne pas avoir pris en charge mon colis avec le numero de suivi italien que je leur ai donnĂ© 

 

Restait donc tous les autres transporteurs mais avec des numeros surtaxé

Par hasard j'ai rentré le numero de suivi italien sur le site de chronopost et là le suivi était disponible et le colis chez eux

 

CC : le numero de suivi de la poste italiane fonctionne sur le site de chronopst si ils l'ont pris en charge. Ne pas s'attendre Ă  avoir un avis de passage ou un appel de la part de chronopost

Message 26 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Je viends d'avoir le mĂȘme problĂšme. Colis expĂ©diĂ© par Posteitaliane et Quick pack europe. Le site de quick pack europe me disait qu'un livreur Ă©tait passĂ© en mon absence mais je n'avais eu aucun avis de passage. A tout hasard je suis allĂ© sur le site de chronopost en entrant mon n° de suivi italien, ça a marchĂ©, le colis Ă©tait en attente. Il a fallu que j'appelle chronopost qui m'a dit que le vendeur n'avait pas rempli mon adresse, pas crĂ©dible puisqu'il m'avait envoyĂ© le scan de l'Ă©tiquete du colis et le n°  et le nom de la rue y figuraient bien.

J'espĂšre que ça pourra aider ceux qui sont dans le mĂȘme cas.

Patrick

Message 27 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

J'apporte ma petite contribution si ça peut aider. 

 

Commande passée le 31/01.

Colis expĂ©diĂ© d'Italie le 02/02. 

Colis entrĂ© en France le 07/02/ 

Le 12/02, je reçois un message de l'expĂ©diteur s'inquiĂ©tant de la rĂ©ception du colis. Je rĂ©ponds que je n'ai pas de nouvelles si ce n'est l'info d'Italiane Poste qui me dit qu'il est en France depuis le 07/02. 

J'appelle Chronopost et je donne le numéro de colis italien, RAS.

Pendant ce temps, le vendeur demande Ă  la poste italienne le tracking ID international. 

 

Une fois récupéré, je regarde sur Chronpost et magie, le colis m'attend à leur entrepot depuis le 08/02.

Le message affiché au vendeur était que l'adresse renseignée était pas bonne, ce qui est faux...

 

MoralitĂ© de l'histoire : essayer de tracker le colis quitte Ă  solliciter le vendeur, jusqu'Ă  le retrouver. 

 

Bonne chance Ă  tous !

Message 28 sur 29
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Re: Livraison venant d'Italie, suivi de colis inaccessible

Moi le mien jamais arrivĂ© tagoricambimoto (6490)plus dans moi et demi 😠
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