Bonjour, je voulais revenir non sur votre problème, auquel deux des habitués du forum vous ont donné des solutions ou des pistes de réponse, mais sur la rapidité avec laquelle vous avez ouvert un litige. Certes, le vendeur est fautif à 100%, s'il avait des difficultés à expédier l'objet, la moindre des choses eût été de vous prévenir. Un mail ne coûte rien, la communication est le meilleur moyen d'éviter les problèmes, ce qui est dit, redit et re-redit dans ce forum.
Maintenant, il était peut-être aussi dans l'impossibilité de vous répondre, une coupure de réseau, çà arrive bien plus souvent que l'on pense, et ce, chez tous les opérateurs. En ce qui me concerne, il ne se passe pas de mois sans que je téléphone au service technique ... Et j'ai la fibre dans une région bien équipée ... Alors peut-être qu'ailleurs, c'est moins idyllique.
Bien sûr il va vous envoyer l'objet, et son compte sera restauré, mais sachez que, dans cette situation, il ne peut plus, en attendant, passer aucune opération via paypal. Il ne doit pas être content ... De plus, connaît-il vraiment bien le système ?
Voilà, s'il vous plaît, la prochaine fois, essayez d'être plus communicatif, plus patient ... Au final, il vous mettra dans ses interdits, tous les deux vous aurez gaspillé de l'énergie pour pas grand'chose, vous aurez été contrariés tous deux ...
Oui, vous êtes en droit d'être mécontent, oui, vous êtes en droit de recevoir ce que vous avez acheté et payé. Mais soyez plus zen !!!!
Je précise que je ne fais que donner mon point de vue, sans vouloir jouer les moralisatrices ou les casse-"bleek". Bonne journée ...
