eBay

d41u5 · ‎26-06-2020

Bonjour,

J'ai un vendeur qui me signal que malgès l'annulation de ma demande de retour il n'a toujours pas percu son virement.

De mon coté la transaction est finalisée, j'ai bien recu l'objet fonctionnel et conforme. Le prelevement Paypal a été fait et aucun remboursement n'a eu lieu. Mais après 3 semaines le vendeur me signal que malgès ses appels au support il n'a toujours pas été payé. Que doit on faire?

N° objet : 293580645215

Cdlt,

viandou

lingma85 · ‎26-06-2020

Bonjour @d41u5

Pour ce problème de paiement, il faut que votre vendeur voit cela avec paypal...

ici.. on ne peut rien pour ce moyen de paiement.

Désolée

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un petit sourire..??

d41u5 · ‎27-06-2020

Effectivement mais Paypal n'a pas recu la cloture d'incident de la part d'Ebay.

Donc ?

d41u5 · ‎27-06-2020

up

lingma85 · ‎27-06-2020

rebonour @d41u5

Pourriez vous relire mon message de 17H47...

C'est une affaire entre paypal et votre vendeur... et non entre ebay et votre vendeur..

Il me semble que c'est assez clair... mais vous pouvez aussi lui envoyer ce lien---->

https://www.paypal-community.com/t5/Les-Archives/Pay%C3%A9-par-l-acheteur-mais-paiement-non-re%C3%A7...

Je ne peux faire +....

les problèmes paypal se solutionnent sur paypal et non sur eBay...

Désolée.

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un petit sourire..??

planete.virtuelle · ‎28-06-2020

Bonjour, je suis le vendeur concernait et paypal indique qu il faut voir avec eBay car litige en cours MAIS eBay me dit que le litige est clôturé depuis debut juin... Je tourne en rond et que ce soit eBay ou PayPal aucune solution malgré tous les appels.

planete.virtuelle · ‎28-06-2020

Concerné*

d41u5 · ‎28-06-2020

Perso, je pense avoir pris le temps de lire et de bien comprendre ce que vous avez ecrit.

A vous maintenant de comprendre que PayPal attends d'Ebay la cloture de l'incident et la validation de la transaction.

Je ne vois pas comment cela pourrai être plus clair.

Ebay doit valider la transaction pour que le vendeur recoive sa commission.

Après juste une question pour vous, vous etes qui au juste?

Vous travaillez pour Ebay? Vous seriez en mesure, si besoin, de faire quelque chose pour nous?

Cdlt,

viandou

lingma85 · ‎28-06-2020

rebonjour @d41u5 et à @planete.virtuelle

Si l'un est le vendeur de l'autre....

SI l'un est l'acheteur de l'autre...

Mettez vous d'accord pour vous contacter par téléphone... ouvrir vos " gestionnaire de litiges " sur eBay en même temps... et ainsi vous pourrez voir mieux ce qui ne va pas... et peut-être solutionner au mieux votre histoire...

😉

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un petit sourire..??

d41u5 · ‎29-06-2020

Merci je crois que j'ai ma reponse

@planete.virtuelle Il va falloir prendre contact avec Ebay par un autre moyen.

planete.virtuelle · ‎29-06-2020

Bonjour à tous, ce que personne ne comprend c est que paypal ne peut pas agir vis à vis d eBay car n a qu une visu sur l etat de la vente. Ebay lui passe son temps à faire des attestations par mail mais qui n ont aucune valeur pour paypal. La réalité c est que personne n a de solution. Par contre, pour prélever les frais eBay et paypal, tout fonctionne très bien pour ces deux entreprises.

Il n y a plus rien à faire sur le gestionnaire de litiges car tout est clôturé comme nous l avons deja écris et ce, depuis le 5 juin. Nous sommes dans l'incompetence de différents services.

Ce fait peut se reproduire. Pour n'importe qui.