Bonjour, dans le cadre d'un retour, ebay me confirme que j'ai reçu le colis retourné et que je dois procéder au remboursement de l'acheteur.
En fait, je n'ai pas reçu le retour. Peut être que l'acheteur la renvoyé à une mauvaise adresse...
Quoi faire? Comment demander à ebay que l'acheteur fournisse une photo du bordereau de retour, afin de vérifier l'adresse?
Merci de votre aide.
Fabrice
