Suivi de un coli

[siinga]

Bonjour je suis un vendeur qui viens de commencer j'ai fait quelques ventes et une acheteuse m a contacter me disant qu'elle a pas reçu son colis mais dans le suivi il n'y a noté qu'il y ait été livré elle a fait un paiement par paypal j'ai bien envoyé le colis mondial relais paypal peut il me prendre mon argent en sachant que le colis a bien été livré et retirer.
Merci pour vos reponses

[max2661953]

Bonjour, @siinga ,

 Si le colis est marqué comme étant livré, l'acheteuse ne peut nier l'avoir reçu.

 Par contre, si c'est une arnaqueuse, elle peut demander un remboursement pour un autre motif (colis vide, contenu défectueux...)

 Ne prenez pas PP comme moyen de paiement, moins de ventes, mais aussi moins de souçis.

[madelodie]

Bonjour ,

attendez que le vendeur ouvre un litige pour objet non reçu . 

Faites une capture d'écran du suivi du colis qui a été noté comme livré . Vous la joindrez au litige que l'acheteur aura ouvert . 

Il ne devrait pas y avoir de soucis 

Cdlt.

[madelodie]

Gardez bien l'e mail de l'acheteur qui précise que le clis n'a pas été livré .

Cdlt .