eBay

alicefrancomme90 · ‎15-02-2016

Bonjour,

J'ai commandé fin novembre 2015 et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Etant nouvelle je ne savais pas que déposer un litige pouvait se faire que les 45 premiers jours (ou 30) et le vendeur (sûrement chinois) qui au début me disait c'est en cours de livraison .... bin j'ai attendu. Une fois la date approximative dépassée, toujours rien, ils m'ont renvoyé l'objet.

et puis nous sommes mi-février et toujours rien alors j'aimerai annuler cette commande, me faire rembourser, contacter Ebay.. Car bien sûr le vendeur ne répond plus ...

Si des gens ont eu la même expérience merci de me contacter !

Alice

tibijoux · ‎15-02-2016

Si vous avez reglé par paypal, l'ouverture d'un litige se fait SUR Paypal.

tibijoux · ‎15-02-2016

Vous ne savez pas a qui vous avez acheté ???

jacquelinedu36 · ‎15-02-2016

Bonjour,

Si payé avec Pay pal > le delai pour ouvrir un litige est passé a 180 jours depuis le 01/01/2015

Cdlt

petanq57 · ‎15-02-2016

Bonjour ;

@alicefrancomme90 a dit: << toujours rien alors j'aimerai annuler cette commande, me faire rembourser, contacter Ebay.>>

Vous feriez bien de consulter un peu le Plan du site ;

Cela n'est pas du tout la procédure. Un acheteur ne peut pas annuler une commande, seul le vendeur peut le faire.

Contacter eBay : eBay ne fera rien, le Service Clients vous répondra d'ouvrir un litige pour objet non reçu .

Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr

<< eBay ne détient aucun objet mis en vente ou vendu sur son site, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur. eBay n’est pas une société de vente aux enchères publiques.

Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur.>>

D'après vos dernières évaluations , vos achats sont tous faits en Chine; donc si paiement Paypal ou carte de crédit via Paypal, vous pouvez encore ouvrir un litige.

http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges

https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062

A l'avenir, avant d'acheter chez les Chinois, prenez l'habitude de consulter leurs évaluations; perso, quand je vois çà, je n'achète pas ;

Négative

51

551

618

Et celui ci doit battre tous les records; faut le faire pour avoir 1846 Rouges en 1 an ! ! !

Négative

143

1018

1846