le 15-06-2016 19:51
Bonjour
j'ai reçu l'objet bien emballé mais cassé
quel est la procèdure de rembousement
cdt
chtidani
le 15-06-2016 19:59
Bonsoir ;
Commencez par contacter votre vendeur, c'est le responsable de son expédition; vous y joignez une photo de la casse.
Après selon sa réponse, vous déciderez s'il faut ouvrir un litige :
_ Sur le gestionnaire de Paypal si paiement par ce moyen ,
_ Sur le gestionnaire d'eBay pour les autres paiements.
http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges
https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062
Cordialement .
le 15-06-2016 20:05
Bonjour ,
contactez votre vendeur et au besoin envoyez lui des photos de l'objet cassé .
Si pas de commuication ou communication difficile et si vous avez réglé par Paypal , ouvrez un litige por objet non conforme .
Si vous fevez renvoyer cet objet , n'oubliez pas de le faire parvenir en suivi .
Cdlt.