grande difficulté pour avoir un bodereau de retour

[anonymousplayer]

Bonjour

je voudrais renvoyer un article, j'ai fait une demande. Le vendeur ne peut pas envoyer un bordereau de retour. Je dois donc en créer un. Mais voila, quand je vais a cette adresse: https : // retours . ebay . fr/

Je clic sur " acheter un bordereau de retour " j'obtiens le message suivant:

  Retours

Il n'y a pas de cas de retours nécessitant des étiquettes pour le moment.

Alors j'opte pour la solution deux:

Sélectionnez les objets que vous souhaitez renvoyer --> Payez et imprimez votre bordereau. 

Le problème c'est que sur l'objet, je ne vois nul part ou payer et imprimer le bordereau. Ou sinon il y a une option " Afficher les details retour" mais je ne peux pas y acceder, j'ai le message suivant:

Votre demande n'a pas pu etre traitée en raison d'un problème technique. Veuillez reessayer.

Ca  me semble bien compliqué, comment faire ?

Merci d'avance. Cordialement

[anonymousplayer]

j'ai pu accéder à " Afficher les details retour", ce n'est pas ca.

[koalagris]

bonjour @anonymousplayer 

si vous prenez le port retour à votre charge le mieux est de règler directement les frais d'envoi au transporteur :

* site mondial relais (si mondial relais)

* site de la poste, voir au guichet (si la poste)

je ne vois pas l'intérêt en pareil cas de passer par ebay...

cdlt

[anonymousplayer]

Voici le message que j'ai eu:

Renvoyer l'objetN'oubliez pas de le renvoyer avant le 04 juin. Dans le cas contraire, nous pouvons clôturer votre demande de retour et vous ne serez peut-être pas remboursé. Vous pouvez demander un bordereau de retour, car le vendeur doit payer les frais de retour. Si vous devez en acheter un, nous demanderons au vendeur de vous rembourser.Vous l'avez déjà renvoyé ?Il est important d'indiquer au vendeur que l'objet a été envoyé par courrier postal et de lui indiquer la date de livraison prévue. Il vous suffit de marquer l'objet comme envoyé.

Si j'ai pas un bodereau d'Ebay mais de la poste,je ne me ferais pas remourser, si ?

[koalagris · Accepted solution]

Pour prouver le retour il vous faut juste fournir un N° de suivi.

(aucune obligation d'affranchir l'envoi en ligne)

[anonymousplayer]

Merci koalagris