litige avec vendeur

[blindkorn13]

bonjour,

j'ai acheter une montre qui est vite tombée en panne.

le vendeur me propose d'en acheter une autre avec minuscule remise.

aucune proposition d'echanger ou réparer.

des que j'envoi un mail, il me répond qu'il est en vacance.

sa dure depuis le debut d'année.

c'est pas tant pour la valeur de la montre (30 euros)

mais signaler ses agissements malhonnête.

que faire.

merci de votre aide

gregoire.

[koalagris]

Bonjour @blindkorn13 

Acheté à quelle date exactement ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

quant à signaler... logiquement on utilise les procédures de litige en vue d'obtenir réparation et/ou l'évaluation (ou un commentaire additionnel) en dernier lieu.

[blindkorn13]

acheter septembre 2018.

tombe en panne decembre a peu pres

payer par paypal

vendeur pro

pays du vendeur chine mais j'ai ete livrer de la region parisienne

vendeur [Pseudo]

numero d'objet:[Référence]

cordialement.

merci

[koalagris]

@blindkorn13 

délai de litige paypal pour objet non reçu ou non conforme = 180 jrs date de paiement

à voir si on y est encore, vu que vous ne mentionnez pas la date exacte (sept - mars : ça va être question de jours)

donc merci de préciser (si hors délai inutile d'expliquer la procédure car plus aucun recours : il aurait fallu acter dès la panne)

il faut savoir que la seule garantie sur les objets achetés à l'étranger se limite à celle de paypal (si paiement par ce biais). c'est un problème récurrent : les gens pensent avoir une garantie d'1 ou 2 ans mais en vérité il n'en est rien (pour avoir un sav digne de ce nom il faut acheter en France)

cdlt

[blindkorn13]

date 20 septembre.paypal me redirige vers ebay mais litige pas possible sur ebay.

un peu compliqué.

[koalagris]

@blindkorn13 

non il ne faut pas acter comme ça sur ppal...

mais de toute façon (= faîtes le calcul avec un calendrier) si 20 sept 2018 c'est mort = je l'ai fait et 180 jrs ça faisait dernier délai 19 mars 2019

dommage, à 1 jour près, mais le délai étant strict tout recours s'est éteint hier à minuit.

[blindkorn13]

ok merci de votre aide