le 16-07-2013 14:35
Bonjour,
j'ai acheté 1 objet aux enchères d'1 vendeur aux US, ai payé par paypal l'article, les frais de livraison internationaux et les frais de douanes. Concernant les frais d'expédition et de douanes, le bénéficiaire du réglement est la société Pitney bowes.
Le problème est que mon vendeur n'a pas reçu d'instruction de la part d'ebay sur ce réglement des frais de livraison, et donc me réclame de payer le port.
Qui pourrait me dire comment le vendeur aux US est averti qu'il peut et à quel transporteur il peut remettre le colis pour qu'on me le livre?
Merci pour votre aide
le 16-07-2013 14:47
Bonjour,
Pour la livraison, c'est à votre vendeur de prendre la décision.
Pitney Bowes s'occupe des frais d'importation.
Vs règlez les frais de livraison + prix de l'article à votre vendeur
Les frais d'importation, taxesn dédouanement, sont pour Pitney Bowes.
Pour info, vous n'avez pas à générer 2 paiements, cela sera effectué automatiquement.
http://pages.ebay.fr/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html
le 16-07-2013 15:18
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais le vendeur ne sais pas a qui s'adresser pour déposer le colis. Pour lui je dois lui payer les frais de livraison. Y a t il un mail d'instruction qui est envoyé par ebay ou par le transporteur?
Merci d'avance
le 19-07-2013 13:25
J'ai exactement le même problème !
Je ne comprends pas du totu comment c'est sensé marcher, tout comme vous, le vendeur n'a pas reçu le moindre dollar pour les frais supplémentaires délivrés Pitney Bowes ! Et donc il me demande de régler des frais de port pour l'envoie en France...
Nous n'avons aucune instruction pour savoir ce que nous avons payé et comment l'utiliser ! très gros raté de la part d'ebay-paypal...
si quelqu'un a la réponse je serais également très intéressé de savoir !
le 19-07-2013 13:32
Pour ma part le produit en question était un maillot de hockey vendu par un vendeur américain à 199$.
Dans ma facture paypal j'ai deux versements :
1 -> pour le vendeur (199.99$ + 10$ de frais de port pour un envoie en américque du nord, alors que je vis en France)
2-> pour pitney bowes ($49,57 USD pour "import charges" (c'est quoi ?) + 20$ de livraisons (mais par quel biais ??? UPS? USPS ? FedEx ) donc 69,57 USD en tout !
le
16-09-2013
11:54
- dernière modification le
16-09-2013
12:02
par
lester_li
Bjr, *bleep* Aucun service ni pour le vendeur et encore moins pour l'acheteur qui doit régler des frais dès lors qu'il n'aurait RIEN eu à payer sans leur "service".
J'ai acheté dernièrement une montre (qui ne fonctionne pas)47.95$ port compris. Pitney Bowes me facture avec le concours de leurs amis de Paypal un supplément de 30,23$ soit 63% au titre de la douane et frais...En temps normal sans leur aide=> pas de frais: 0,00$ à payer!! MERCI PITNEY BOWES !! Il faut tout faire pour éviter ces prédateurs, espérons que ce programme ne va pas se "globaliser", merci de votre attention.
le 15-09-2014 14:05
ebay gagne plus d'aregnt c'est tout
ça ne sert à rien.
j'achète aux USA depuis 15 ans, et sur 800 à 900 colis, j'ai du payer la douane 1 fois !
business business
le 15-09-2014 17:16
Cela faisait longtemps que nous n'avions pas entendu une nouvelle fois parler de Pitney et de son compère Bowes ..
le 16-09-2014 17:19
bonjour,
je suis un habitué des achats aux USA
mais la première fois que je n'ai pas le choix que d'utiliser ce soit-disant service ...
achat le 22/07, objet jamais reçu
litige ouvert avec le vendeur et un autre avec pitney bowes
au final, le 16/09, les 2 litiges clôturés
remboursement de la part du vendeur mais rien par Pitney Bowes, Inc. = 30 USD perdus
pour moi c'est juste une boite mail pour faire du fric sur le dos des acheteurs
le 15-12-2014 22:51
Bonjour à tous,
Aussi habitué des achats sur Ebay USA, c'est la première fois que je tombe sur une vente incluant des frais d'importation en plus des frais d'expedition....annoncés à la fin de la transaction !
Je découvre ce jour cette énorme arnaque de Pitney Bowes qui encaisse en toute illégalité. Je dois en principe bénéficier de TVA réduite car objet de collection, pièce pour automobile ancienne = TVA réduite à 5.5% et 0 € de frais de douane au lieu des 20% de TVA+ 10% de frais de douane. Cependant le montant affiché de correspond absolument pas à ça et pourtant Pitney Bowes réclame ! Impossible de faire évoluer ce montant...
Ou va cet argent ? Les douanes françaises perçoivent quoi et quand ?
Tout ceci n'est pas net, je contacte les douanes prochainement, il ne faut pas en rester là ! Il y a une grosse arnaque épaulée par Ebay !
le 16-12-2014 10:55
Bonjour à tous,
Je confirme : Grosse arnaque de Pitney Bowes :
Suite à un achat sur Ebay USA avec des frais d'importation en plus des frais de livraison : Le transporteur me livre le colis sans bordereau des douanes ! Donc non dédouané !
Je contacte les services du transporteur qui m'indique n'être au courant de .......rien !
Je contacte le service des douanes qui me confirme que les taxes et frais douaniers ne s'appliquent qu'à l'entrée dans la CEE, ils ne sont pas au courant de ce type de pratique.........Pire, ils m'indiquent que je suis donc dans l'illégalité puisque je ne me suis pas acquis des taxes douanières applicables à l'entrée en france du produit !
Piney Bowes se met tout dans les poches sans reverser la part de taxes aux douanes, et ce, tous les jours avec des milliers de transactions !!!
Je viens d'entamer un litige pour un nouvel achat incluant ce service dont le montant n'est en plus connu qu'à la fin !
Fini pour moi, je zappe les ventes avec ce type de service !
le 16-12-2014 11:41
Bonjour
Nous avons été nombreux à avoir démêler l'écheveau de ce global shipping program.
Je tiens à vous signaler après quelques renseignements pris outre Atlantique que ce tiers n'est en aucun cas un mandataire des douanes.
Ce programme est une supercherie qui est actuellement dans le viseur de la loi Fédérale Américaine pour fausse déclaration
ce qui veut dire que vous êtes seul responsable de l'acquittement de vos droits auprès du fisc ...
Pour mémoire lorsque vous vous êtes acquittés de ces droits , la forme veut que le mandataire vous fournisse un formulaire nommé JADE ou tout document officiel du mandant.
Je ne peux que vous encourager à lire ce document
Sans vouloir rentrer dans une croisade anti GSP, je ne peux que vous encourager à convaincre votre vendeur de sortir de ce programme pour son plus grand bien et celui des ses acheteurs comme j'ai eu l'occasion de le faire récemment auprès d'uen vendeur Anglais!
Nous n'y gagnerons rien mis à part un pourrissement des relations entres les ebayeurs Américains soumis à cette fadaise et les acheteurs Européens et même Nord Américains ...
le 16-12-2014 11:42
le 16-12-2014 11:57
le 16-12-2014 12:00
le 17-12-2014 09:33
Plus personne de EBAY pour commenter à ce sujet? D'aucun pourraient mal interpréter ce silence. De mon côté Ebay me redirige vers PB et vice et versa, par contre la douane est formelle, tout ceci est illégal.
le 17-12-2014 11:48
@axel1710 a écrit :
Bonjour à tous,
Aussi habitué des achats sur Ebay USA, c'est la première fois que je tombe sur une vente incluant des frais d'importation en plus des frais d'expedition....annoncés à la fin de la transaction !
Je découvre ce jour cette énorme arnaque de Pitney Bowes qui encaisse en toute illégalité. Je dois en principe bénéficier de TVA réduite car objet de collection, pièce pour automobile ancienne = TVA réduite à 5.5% et 0 € de frais de douane au lieu des 20% de TVA+ 10% de frais de douane. Cependant le montant affiché de correspond absolument pas à ça et pourtant Pitney Bowes réclame ! Impossible de faire évoluer ce montant...
Ou va cet argent ? Les douanes françaises perçoivent quoi et quand ?
Tout ceci n'est pas net, je contacte les douanes prochainement, il ne faut pas en rester là ! Il y a une grosse arnaque épaulée par Ebay !
Bonjour,
Je tiens à clarifier certains points concernant le programme GSP.
Tout d’abord, La TVA applicable sera celle du premier point d’entrée dans l’Union Européenne, en l’occurrence le Royaume Uni (20%)
General Information about the way goods enter the EU under GSP
- As per our T&Cs, the importation is undertaken in the name of you, the buyer (also known as consignee)
Pour votre information, et comme indiqué dans les termes et conditions, les achats via GSP doivent être effectués à titre non-commercial :
Ces informations sont consultables dans les termes et conditions du programme à partir du lien suivant :
http://pages.ebay.com/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html
le 17-12-2014 12:00
Existe-t-il une version française pour les non-anglophones?
le 17-12-2014 12:29
Bonjour,
Voici la version en français:
http://pages.ebay.fr/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html
le 17-12-2014 14:01
Merci Laura!