1ERE NEGATIVE .... Honteux

[dvf0]

Non mais voilà

J appelle le service powerselle
on fait un forfait lettre max ! à 3 €

Avec contrat poste donc on utilise nos emballages qui passent à la machine à affranchir + les frais de suivi...

Donc 3 € c est pas chèr..

Le client est au courant que cela lui coute

nimporte quoi sur ebay

de pire en pire

[Anonymous]

Dingue !

pourquoi ne pas le contacter pour lui expliquer "calmement" et lui demander un retrait de cette évaluaton ?

[xlequitation]

Pourquoi tu lui mets pas une tomate aussi?

ça commence à craindre sérieusement..........quel bdel....fais un scandale chez ebay si tu peux

[dvf0]

j ai appelé le service ebay qui refuse de supprimer l évaluation car elle n est pas diffamatoire pour eux

Et comment je fais moi ??

Je pense que je vais arreter ebay...

Prendre les 600 € de frais en pub... et améliorer mon site web

Faite en autant !

[sapions79]

tiens bardafouac....une lettre max qui passe a la machine a affrancir qui colle des timbres de toutes les couleurs

MOUINNNNNNNNN j'en veux une....moi aussi Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

[dvf0]

On peut plus supprimer les évaluations

Il faut que l acheteur contact ebay par email..

Super quand l acheteur à un profil de 3 ...

[Anonymous]

Prendre les 600 € de frais en pub... et améliorer mon site web

Mon site est en ligne depuis 1 semaine et déjà 4 commandes pour un montant de 90 euros !
D'accord c'était des clientes qui m'achetaient déjà sur E bay mais bon, elles comprenent vite !
merci mes gentilles clientes fidèles !

[dvf0]

non mais mon site marche depuis 2 ans 😉 ebay ce n est qu un plus

Il représentent 5 % de ventes de mon CA et encore...

C est jamais négligeable mais les frais aussi !

Sinon j ai appelé la dgccrf

au 3939

Vous pouvez expliquez votre problème avec ebay

Il vous donneront l'adresse de laquelle vous dépendez pour écrire votre problème

et il verront ce qu il peuvent faire .

Sinon après c est le tribunal de commerce !

Youpiiiiiiii.....

[cosmosfleur01]

@dvf0
implicitement ce tordu te traite de voleur
l'idée de l'appeler pour négocier est très bien: "mieux vaut un mauvais compromis qu'un bon procès"
néanmoins si cet acheteur n'accepte pas de retirer cette evaluation tu as une semaine pour porter plainte pour diffamation. Même si le procureur ne retient pas ta plainte (faut pas se faire d'illusions) et si nous optons tous pour cette attitude, que nous le faisons savoir, les acheteurs apprendrons peut-être à téléphoner aux vendeurs

[Anonymous]

@dvf0
Prendre les 600 € de frais en pub... et améliorer mon site web

C'est ce que je commance à faire.
Bon mon site est en ligne depuis bientôt 5 ans.
mais quand même aut faire de la pub

D'ailleur, il serait bon de créer un post ladessus:
Faire de la pub pour son site de vente en ligne

[lacogi29]

Ce qui aurait pu ( relativement ) nous sauver, c'est une étude précise et perspicace de ce genre de problème par ebay. C'EST CE QUI AVAIT ETE PROMIS !!!!
Mais non on garde les vieux schémas......
Et les pinkies, toujours pas rentrés de weekend ( ..c'est juste pour dire parce que vu ce qu'ils peuvent nous aider...)

[dvf0]

non mais le mecs 14 min au téléphone avec le responsable sécurité ebay

Je vois pas en quoi cela va aider mes acheteurs

je paye un suivi , je gagne à paine 0.5 cts sur le timbre

qui ne le fait pas ?

c est ridicule

0 cet allure , ebay imposera les tarifs lettre et colis

comme cela , c est ebay qui gagnera sur les contrats poste ...

et ensuite on oblige paypal

comme le fait price

Imaginer

>Gain sur les colis
Gains sur les chrono
Gains sur les frais ebay
gains sur les frais paypal

Autrechose ?

[carthage51]

Autrechose ?

oui :

quand le mouton est tondu de trop près : il meurt l'hiver d'après....

[madcjay]

et encore tu ne gagne pas vraiment dessus au moment ou il ne faut aps oublier le temps passé .. frais de port et emballage voila ce que les clients ont dans leur mails

[dvf0]

moi je prépare ma lettre à la DGCCRF

et demain je contact la cnil (conseil de la DGccrf)

j ai expliqué le problème , on paye un service

Ah autre chose

Pour les powerseller restreint

Dans le cas ou ebay coupent vos annonces

Vous pouvez attaqué ebay , j en ai profité pour demander !

En effet , rupture de contrat sans contact préalable !


Cela me rappelle quand ama.. m avait contacter pour vendre sur leur site... j ai refusé parce que ct un concurrent indirect...

Ebay , si un concurrent monte , cela va faire mal 😉

M enfin 😉 c est pas si simple , sinon on serait pas ici 😛 😛

[aajarastore]

J'arrive longtemps après mais en réponse à cap-web (1/16) qui suggère : "pourquoi ne pas le contacter pour lui expliquer "calmement" et lui demander un retrait de cette évaluaton ? "
C'est fini cette époque à présent ils refusent de retirer les évals même si c'est l'acheteur qui s'est trompé et en fait la demande.

[hypervariance]

@dvf0

C'est diffamatoire puisque l'évaluation ne reflète pas la réalité... !

Il faut insister et ne pas lâcher...

Bonne journée à tous.

Josiane

[promolinge]

Des regles simples pour eviter ce type d'evaluations :
Remplir vos conditions generales de ventes
texte pour les Frais d'envoi :
Les frais de port comprennent les frais d'expeditions et d'emballage.

Quand l'acheteur a acheté sur EBAY il a vu qu'il devait payer 3E de frais de port , il l'a accepté et payé .On peut donc considérer que le propos de l'evaluation est diffamatoire ou pretexte a nuire.
Procédure : envoyer un email au client et a ebay en expliquant le cadre légal de la transaction, si l'evaluation n'est pas enlevée , envoyer une lettre recommandée a Ebay que vous utiliserez tous les droits legaux a votre disposition pour regler ce litige ( voir nos autres posts ).

[comptoir_du_web]

Les frais de port sont clairement inscrit, ils incluent le timbre l'envellope, le temps passé se compte aussi, le véhicule pour aller à la poste également.
Il a acheté en connaissance de cause son évaluation est dénigrante.

1* lui envoyé (au client pas a EBAY) un courier lui demandant de recticfier la situation sous huit jours

2* un second dans tous les cas au bout de 5 jours

3*une mise en demeure en recommandé en troisième si toujours pas de résultat.

Envoyé un mail a EBAY l'informant de cet état de fait

Normalement au bour de la deuxieme cela devrait bouger surtout en changeant la couleur de l'envelloppe

Je peut vous assurer qu 'avec cette méthode il y aura de l'animation autour de la machine à café surtout si celui-ci travail dans une grande entreprise, le bouche a oreille est la meilleur publicité, mais c'est aussi la plus destructrice...
Imaginez dans les journaux.

Les vendeurs d'EBAY portent plainte contre leurs acheteurs

Belle PUB !

Si des centaines de lettre parte chaque jours...

Si toujours pas de résultat un dossier et plainte au au trbunal des reférés.

Pour cela soyez sur de votre coup blinder vos CGV et envoyez les a vous même en pli recommandé.
Gardez le mail de refus de la part d'ebay


REAGISSEZ EBAY soyez juste et ne tuez pas nos emplois.

[xlequitation]

ça ne sert plus à rien d'envoyer des mails aux clients, ils ne peuvent plus rien changer, c'est ebay qu'il faut tanner. Je les ai fait ch..20 mns au tél ce matin, si chacun faisait pareil....