Pour ma part je continuerai de proposer Paypal comme moyen de paiement parce qu'il reste le choix d'un grand nombre d'acheteur.
Le problème était plus un problème de fond, nous sommes en France et Gaulois! il était purement inacceptable de nous imposer un moyen de paiement comme "obligatoire". Nous vivons dans une démocratie ou nous avons le libre choix dans beaucoup de domaine et surtout dans notre façon de gérer notre affaire et la relation que nous souhaitons entretenir avec nos clients, les moyens de paiement font partie à part entière de cette relation.
Tout comme nous sommes dans une république démocratique, une de nos règles est "l'égalité". A cet égard il serait grand temps que l'équilibre et l'égalité soit de nouveau d'actualité au sujet des évaluations. Soit vous accordez d'office des positives à la place des acheteurs qui n'évaluent pas (au bout de 60 jours par exemple, passé le délais maximal), soit vous nous rendez les outils à égalité ce qui veut dire la possibilité d'indiquer des négatives ou neutres aux acheteurs peu honnêtes.
Notre système d'évaluations est totalement faussé, grâce à ce manque d'égalité. La plupart des négatives proviennent de gens de mauvaise humeur à ce moment là, qui viennent d'apprendre une mauvaise nouvelle à ce moment là, qui se venge d'on ne sait quoi, qui jalousent les vendeurs qu'ils croient riches...
Si par mégarde un vendeur commet une erreur, il reçoit directement une négative, sans communication de la part de l'acheteur, sans possibilité de rectifier le tir. L'acheteur ne laisse même pas le loisir au vendeur de faire un geste commercial dans la plupart des cas.
Sans parler des acheteurs à qui on donne tout et qui vous remercie en mettant quand même une négative.
Par contre, un grand nombre d'acheteurs "satisfaits" trouvent normal d'être bien servis et n'ont même pas l'idée de laisser une évaluation... ne parlons pas des hypocrites qui mettent une positive et flinguent les étoiles... ce qui ne veut rien dire. Comme on ne peut pas les identifier individuellement, on ne peut pas s'en plaindre.
Donc deux solutions s'offrent à vous:
- Nous rendre la possibilité de mettre une négative ou une neutre aux acheteurs malhonnête ne serait-ce qu'intellectuellement.
ou
- Nous accorder d'office une positive à la place de l'acheteur qui n'évalue pas, le jour suivant la date limite pour l'évaluation.
En demandant cela, on ne demande pas une faveur, on demande justice pour que ce système devienne réellement égalitaire et honnête, car pendant que certains acheteurs sans occupations font mumuse avec nos évaluations (ou commandes sans suite...), ce sont des entreprises et des emplois qui sont mis en danger avec un système totalement arbitraire.
J'ai lu sur eBay qu'une des valeurs d'eBay est de croire que les eBayeurs sont fondamentalement honnêtes. Alors, il n'y a pas de raison de croire que ce ne soit pas le cas des vendeurs qui se sentent sans cesse mis sur la sellette.
Merci à ceux qui ont eu le coruage de lire, mais ça fait du bien de l'écrire...
john-luck-com, simply the Best
