Acheteur fantome, que faire?

[aboubakkar]

Bonsoir ,
J'ai vendu hier 2 tableaux, l'un à 2900€ et l'autre à 1700€ tout cela à une personne qui a 13 neg pour impayés. Qu'est-ce que vous me conseillez de faire (sachant que je suis professionnel et que je veux rester dans la légalité) Je voudrais annuler les ventes et les proposer en "offre de la seconde chance" à un enchérisseur perdant. Dois-je vraiment attendre les 10 jours, puis entamer la procédure de non paiement? Cela me parait trop long car je suis à peu près sûr que mon autre enchérisseur n'en voudra plus. Que me conseillez vous de faire. Ai-je le droit de tout annuler maintenant ou non? Je ne voudrais pas qu'un connard (désolé ya pas d'autre mot) puisse après me poursuivre devant les tribunaux pour je ne sais quelle raison, du genre: refus de vente ou autre.
A l'avance, merci beaucoup pour vos conseils.

[aboubakkar]

Re-bonsoir, c'est vrai que je flippe peut-être trop rapidement à votre goût, mais vraiment le mec a l'air d'être un spécialiste du genre. Pour moi, ces ventes représentent beaucoup d'argent et relister un tableau est une vraie galère car il n'y a plus l'effet de nouveauté (les brocs comprendront)

[factorycomicshop]

1/ crée une règle pour empêcher les neg d'enchérir.
2/ envoie immédiatement une offre de la seconde chance.

[bricodiscount_promotions_permanentes]

le problème c'est que quelqu'un qui a 13 négatives peut avoir un profil positif et passer à travers le filtre.

tu peux faire une offre de la seconde chance ou attendre les quelques jours avant de lancer un rappel de paiement.

c'est vrai que ça doit être angoissant avec des sommes pareil.

j'suis sûr que ça va s'arranger.

[crichine6]

Bonjour
j'ai eu le cas il y a plusieurs mois
des toiles a + de 1000eruos.
J'ai flippé aussi
comme j'avais l'adresse ; j'ai cherché le n° de téléphone et par chance ils étaient dans l'annuaire.
J'ai téléphoner et il mon recu très aimablement.
Les transactions ce sont faite sans problème.
En principe tu as l'adresse non ????
maintenant !!!!!! j'ai eu le contraire aussi ..........
usurpation de pseudo !!!!!!!

[aboubakkar]

Bonsoir, merci pour vos conseils. Voici le mail que j'ai reçu aujourd'hui : "monsieur pendant mon absence quelqu un a surencheri
frauduleusement avec mon pseudo JE VAIS PORTER PLAINTE
AUPRES d'ebay cela m'etait deja arrivé....ces objets sont hors de
prix pour mes moyens et donc je vous prie d'en disposer ..je le
regrette bien mais je n'aurais pas l'argent pour honorer cet achat
que je regrette....merci pour votre comprehenssion
CORDIALEMENT eol......" J'ai du mal à le croire mais que puis-je faire d'autre? Franchement ça m'enerve mais ça m'enerve !!! Que fait ebay? Ce mec a 270 eval. dont 13 neg. C'est toujours le même problème ; pourquoi ebay ne lui suspend pas son compte?

[bricodiscount_promotions_permanentes]

dans ce cas tu dois avertir ebay que son compte a été piraté et que des mesures doivent être prises pour éviter de fausses enchères très nuisibles finacièrement les vendeurs.

après tu le rajoutes dans ta blacklist.

désolé pour toi c'est pas marrant mais c'est exceptionnel je penses.

[aboubakkar]

Je viens d'envoyer un mail à ebay, quant à leur service PS il est fermé après 18H. Tout de même, il y a un truc que je ne comprends pas. Paraît-il qu'il y a un modérateur qui surveille et qui censure sur le forum (genre big brother) bon alors pourquoi n'y a t-il pas quelqu'un qui s'occupe des piratages de comptes ou autre? Cet enchérisseur; ça fait déjà 13 fois qu'il n'a pas honoré ses enchères. Il y a bien eu des plaintes et des litiges ouverts, non? A chaque fois pour la même histoire, non? Je dirai comme Zappi-Max "mais que fait la police?"(d'ebay bien sûr) Mon avis est que; cet enchérisseur est bien-sûr encore un menteur puisqu'hier il a évalué un mec(un pirate ne se serait pas donner le mal d'évaluer)! Donc il a bien accès à son compte et ebay s'en contre-fiche (j'aurais bien utilisé un autre verbe, mais là visiblement c'est censuré...) Je trouve scandaleux ce laxisme de la part d'ebay et d'ailleurs c'est pour ça, que ce site a une mauvaise réputation. Qu'ils veuillent gagner du fric plein de fric (je comprends) mais au moins si faire se peut qu'ils assurent un minimum. Parce que maintenant pour me faire rembourser les commissions, frais d'annonce etc. Y'a plus personne.

[bricodiscount_promotions_permanentes]

tu ne seras jamais remboursé des frais d'insertion. par contre si tu ouvres un litige, tu pourras récupérer les comissions.

vaut mieux ouvrir un litige car vu le prix de tes objets les com sont super chers. seule solution pr les récupérer ouvrir un litige et au bout de 8j je crois tu peux les récupérer.

[bricodiscount_promotions_permanentes]

s'il ne répond pas aux litiges, tu peux lui mettre des négatives et fermetures définitive du compte.

[aboubakkar]

Merci. C'est ce que je vais faire. Mais bon c'est pas normal qu'il faille attendre 7 jours pour ouvrir un litige alors que le mec m'a déjà envoyé un mail annulant la vente. Je n'ai jamais mis de négatives, ce sera un début.

[olivier81]

tu peut annuler avant les 7 jours en faisant un litige pour accord commun jai deja fait tu passer a autres choses de suite #evidament il faut que lautre accepte ..

je lai deja fait

[bourly88]

evites a tout prix l'accord commun, ton acheteur est un sacré loulou, il pourrait refuser l'accord (et donc tu perdrais tes frais) en disant que son compte est (encore) piraté.
vu que ses methodes durent depuis un moment, avec 2 avertissements de plus, il y a des chances que son compte saute

[azmzr123]

BONJOUR
EST CE QUE QUELQU UN QUI N A PAS PAYé SES ACHATS PEUX LAISSER UNE EVALUATION NEGATIVE
MERCI BCP

[bourly88]

oui, quelqu'un qui ne paye pas peut laisser des negatives, je crois que 2 ou 3 negatives que j'ai reçu (sur 5) sont de personnes qui n'ont pas payés

[bourly88]

je te conseille:
d'ouvrir un litige pour objet non payé
au bout de 8 jours, si la personne n'a pas répondu au litige elle perd ses droit a evaluer, tu clotures le litige et tu peux laisser une evaluation negative sans crainte.
meme si la personne te laisse une neg en retour, son commentaire apparaitra, mais ne sera pas comptabilisé dans ta moyenne d'éval(il y aura en dessous du commentaire : "evaluation retiré par ebay", la personne n'a pas repondu au rappel de paiment)

par contre, si la personne repond au litige (meme pour dire "je m'en fiche, je paierai pas!"), elle peut t'evaluer negativement

[aboubakkar]

Merci Bourly, ça c'et top! Je vais faire exactement comme tu dis. Je ne lui mettrai l'éval qu'à la fin et je vais le saquer. Ebay et lui s'en foutent, puisque j'ai vu qu'il continuais à enchérir et acheter à tour de bras.

[crichine6]

bponjour
j'ai eu le cas je l'ai déja écrit.
Usurpation de pseudo !!!!!

j'ai contacté ebay qui m'a rembouser les annonces
et la commission sans problème.
Il y avais trois tableaux
pour dans les 1900 euros
par contre le gars, qui n'y était pour rien a été viré d'ébay.

Les réponses d'ébay je les ai eu assez rapidement d'ailleur.
Maintenant si c'est un rigolo qui s'amuse a faire monté les enchères il faut le signialé aussi au membre sur qui il encherri.
Maintenant dommage pour tes tableaux car en deuxième chance cela m'étonnerais qu'ils partent a ce prix la
Sieffert est coté a 9000 euros pour un 15f
mais les tableaux ne sont pas signè ......
Dommage.

[9207michel]

>bonsoir comment faire j ai beaucoup de personne qui achete et apres ne veulent plus les objets pour x raison le probleme es que je dois deposez un litige a chaque fois et que je perds du temps et ca me saoule comment faire pour evite les impayes ? pourtant j accepte plusieur mode de reglement cheque mandat paypal que faire ,? merci pour votre reponse

[bricodiscount_promotions_permanentes]

c'est vraiment pénible ces impayés et surtout sur de telles sommes.

courage tu récupèreras tes commissions.

un jour j'ai fait sauter 5 évaluations négatives laissées par un acheteurs qui n'était pas allé cherché son colis à la poste. j'ai annulé les marqueurs objets payés et ouvert cinq litiges. l'acheteur n'a pas répondu aux litiges donc au bout de 8 jours 5 avertissements, 5 négatives et fermeture du compte. mes évaluations négatives ont été effacées automatiquement. parfois faut en arriver là pour pas se faire prendre pour un ***.