Voilà ,
Je post peu , depuis 2 mois je me suis vraiment sur ebay afin d'élargir mon business
Pour nous ebay ne représente 10 % de nos ventes environ
Comme beacoup , nous avons subit de plein fouet les évaluations.
Mais je viens de trouver une parade pour continuer à faire un sav. Et faire en théorie supprimer une neutre négative tout en respectant le réglement.
Ceci dans le cas ou l'acheteur , vous renvoie l'objet.
Après tout , si on récupère l'objet , en remboursont le client...
Vous avez donc fait une vente , le client à payer par chèque , virement , Paypal ect
Vous a mis une sale neutre ou négative.
Vous le contacté , op , on tombe sur un boulet...
Bref , il vous renvoie le colis comme la loi l'autorise ,
Colis reçu
Vous décoché sur la page , paiement reçu et colis livré.
Vous ouvrez un litige , avec la seconde option
Nous avons décidé, d\'un commun accord, de ne pas finaliser la transaction
"L\'acheteur a renvoyé ou est en train de renvoyer l\'objet pour remboursement")
Il reste encore pas mal d'option bien sympa
Une fois ceci fait
Moi j attend que le client valide. sinon , rembourser ?? non mais pas moyen sans que le client officialise sont choix aurpès d ebay.
La transaction étant annulé?
Je vais donc cette fois demandé à ebay de virer l'évaluation négative , puisque celle ci n a plus lieu d'être.
Le client décide donc sa rétractation... commentaire inclu.
Verdict dans quelques jours
A bon entendeur ^^
