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Lorsqu'un vendeur se conduit mal envers son client, il faut savoir le reconnaitre aussi. Ainsi je vous fais part d'une petite mésaventure qui m'est arrivée en tant que cliente en enchérissant "bêtement" sur un livre dont le vendeur refusait paypal. Etant à la Réunion, je lui ai dit que malheureusement puisqu'il ne prenait pas paypal je préférais renoncer à cet achat. Et voici sa douce réponse qui me cueille au pied du lit :
"Bonsoir,
Moi je me pose une question .....
Savez-vous lire ????
Si vous lisez avec attention l'annonce, vous verrez que j'accepte paypal UNIQUEMENT que pour un envoi en colissimo !
Si vous ne voulez pas payer les frais de port en colissimo mais uniquement les frais de port simple lettre, il est HORS DE QUESTION que je cautionne la poste en car de perte, de vol ou autre .....
C'est vous qui choisissez, c'est vous qui prenez la responsabilité.
Maintenant si vous ne voulez pas payer votre achat, il y a une procédure prévue à cet effet.
C'est à vous de voir mais tout était clairement écrit !!! il suffisait de lire !"
C'est-t-i pas gentil comme réponse ça ??:-D
"Bonsoir,
Moi je me pose une question .....
Savez-vous lire ????
Si vous lisez avec attention l'annonce, vous verrez que j'accepte paypal UNIQUEMENT que pour un envoi en colissimo !
Si vous ne voulez pas payer les frais de port en colissimo mais uniquement les frais de port simple lettre, il est HORS DE QUESTION que je cautionne la poste en car de perte, de vol ou autre .....
C'est vous qui choisissez, c'est vous qui prenez la responsabilité.
Maintenant si vous ne voulez pas payer votre achat, il y a une procédure prévue à cet effet.
C'est à vous de voir mais tout était clairement écrit !!! il suffisait de lire !"
C'est-t-i pas gentil comme réponse ça ??:-D
Voici son message de ce soir alors que je lui demande donc d'annuler la transaction :
"Il y en a marre des rigolos qui prennent ebay pour un bac à sable ! vous êtes protégés par un système dont vous causerez la perte . ce que vous vouliez c'était recevoir le livre en question pour prétendre le contraire à paypal et vous le faire rembourser à mes dépends !! voilà par quoi vous étiez motivé !!
Vous mentez sur toute la ligne !! déjà j'ai écris dans une langue que visiblement vous comprenez que d'une part j'acceptais paypal qu'à condition d'un envoi en colissimo, et d'autre part je n'envoyais RIEN en dehors de la France!!
Allez jouer ailleurs !! j'ai du temps à passer avec les gens honnêtes !!"
Et bien si je ne connaissais pas par coeur le système d'Ebay, je ne reviendrais jamais sur le site... c'est écoeurant les vendeurs comme ça...
"Il y en a marre des rigolos qui prennent ebay pour un bac à sable ! vous êtes protégés par un système dont vous causerez la perte . ce que vous vouliez c'était recevoir le livre en question pour prétendre le contraire à paypal et vous le faire rembourser à mes dépends !! voilà par quoi vous étiez motivé !!
Vous mentez sur toute la ligne !! déjà j'ai écris dans une langue que visiblement vous comprenez que d'une part j'acceptais paypal qu'à condition d'un envoi en colissimo, et d'autre part je n'envoyais RIEN en dehors de la France!!
Allez jouer ailleurs !! j'ai du temps à passer avec les gens honnêtes !!"
Et bien si je ne connaissais pas par coeur le système d'Ebay, je ne reviendrais jamais sur le site... c'est écoeurant les vendeurs comme ça...
Il s'agit de funky.man , un vendeur pourtant sans soucis apparent qui a pété un plomb avec moi... j'ai fini par lui dire que je suis, comme lui, vendeuse sur Ebay et que je ne me permet pas de parler comme ça à mes clients...
"Vous vous cachez derrière 20000 évaluations mais votre malhonnêteté finie par dépasser et j'ai l'habitude des gens comme vous.
Maintenant si vous voulez connaitre mon n° de registre du commerce il n'y a pas de problèmes , madame la " professionelle sur ebay " poWER seLLER !!!
Je connais peut-être la RSI mieux que vous mon enfant ....
hahaha !! vous me faites rigoler une fois de plus......."
Je pense, Yannis, qu'on pourrait regarder ce cas de près car des gens comme ça ne font pas en sorte qu'Ebay donne confiance aux acheteurs...
"Vous vous cachez derrière 20000 évaluations mais votre malhonnêteté finie par dépasser et j'ai l'habitude des gens comme vous.
Maintenant si vous voulez connaitre mon n° de registre du commerce il n'y a pas de problèmes , madame la " professionelle sur ebay " poWER seLLER !!!
Je connais peut-être la RSI mieux que vous mon enfant ....
hahaha !! vous me faites rigoler une fois de plus......."
Je pense, Yannis, qu'on pourrait regarder ce cas de près car des gens comme ça ne font pas en sorte qu'Ebay donne confiance aux acheteurs...
Mais oui je suis OK moi pour un colissimo même outremer, ce n'est pas ça le problème c'est son agressivité dès le premier mail, il m'a sauté à la gorge comme un chien méchant, me soupçonnant d'être malhonnête. Heureusement cet achat a été fait sur mon compte perso. Il sait que je suis pro uniquement parce que je lui ai dit comme un gage de complicité, pour essayer de le calmer, mais ça n'a servi à rien. Je ne vous collerai pas le mail d'insultes de ce matin car cela ferait sauter ce fil et puis parce que c'est grotesque. Le but de mon fil étant de montrer quelques attitudes de vendeurs cette fois car il faut reconnaitre qu'on peut être agressif avec nos clients et il est nécessaire de relaver la barre avant que plus personne ne vienne acheter quoique ce soit sur Ebay à cause de ça...
Bon oui on repaye une TVA à 8,5% alors que les istes marchands nous la font déjà payer en métropole + un octroi de mer. Au total 20% de plus sur les commandes reçues... un vrai racket !
