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troc-a-vero
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c'est sa ? :
Cher Powerseller,
Je souhaite vous informer personnellement qu’eBay a annoncé aujourd’hui des plans pour créer un Centre d’Excellence Européen à Dublin (Ireland), où eBay et PayPal possèdent déjà un Service Clients. Par conséquent, l’actuel Service Consommateurs européen d’eBay, situé à Dreilinden (Allemagne), sera dédié uniquement au support apporté aux clients allemands.
La proposition consiste à améliorer le service clients apporté aux acheteurs et aux vendeurs eBay à travers l’Europe et à accroître son efficacité tout en maintenant un solide support client local en Allemagne.
Afin d’accompagner l’évolution de notre modèle de Service Clients, nous avons besoin de davantage d’efficacité, de cohérence et de rapidité dans la mise en place de nos nouveaux modes de fonctionnement. Concentrer la majorité de notre Service Clients Européen sur un seul et même site va nous apporter la structure dont nous avons besoin pour évoluer plus rapidement et dédier les agents les plus qualifiés à nos clients importants.
Nous avons planifié cette réorganisation de façon à ce que vous, en tant que client important et actif, ne soyez pas affecté par ces changements. Cependant, nous ne pouvons pas totalement exclure que le support qui vous est habituellement apporté ne connaisse pas dans les prochains semaines quelques perturbations. Mais nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter la plus grande efficacité et le meilleur niveau de service possible.
En attendant, nous vous invitons à continuer à garder contact avec votre Chargé de clientèle tel que vous le faites actuellement. Si vous rencontrez des soucis, n’hésitez pas à m’en faire part, je ferai mon possible pour qu’ils soient résolus.
Nous vous tiendrons bien entendu informés dans les prochains mois de vos nouveaux points de contact et des coordonnées de votre Chargé de Clientèle.
Bien cordialement,
EKOSPORT SKI VTT TENNIS
Cher Powerseller,
Je souhaite vous informer personnellement qu’eBay a annoncé aujourd’hui des plans pour créer un Centre d’Excellence Européen à Dublin (Ireland), où eBay et PayPal possèdent déjà un Service Clients. Par conséquent, l’actuel Service Consommateurs européen d’eBay, situé à Dreilinden (Allemagne), sera dédié uniquement au support apporté aux clients allemands.
La proposition consiste à améliorer le service clients apporté aux acheteurs et aux vendeurs eBay à travers l’Europe et à accroître son efficacité tout en maintenant un solide support client local en Allemagne.
Afin d’accompagner l’évolution de notre modèle de Service Clients, nous avons besoin de davantage d’efficacité, de cohérence et de rapidité dans la mise en place de nos nouveaux modes de fonctionnement. Concentrer la majorité de notre Service Clients Européen sur un seul et même site va nous apporter la structure dont nous avons besoin pour évoluer plus rapidement et dédier les agents les plus qualifiés à nos clients importants.
Nous avons planifié cette réorganisation de façon à ce que vous, en tant que client important et actif, ne soyez pas affecté par ces changements. Cependant, nous ne pouvons pas totalement exclure que le support qui vous est habituellement apporté ne connaisse pas dans les prochains semaines quelques perturbations. Mais nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter la plus grande efficacité et le meilleur niveau de service possible.
En attendant, nous vous invitons à continuer à garder contact avec votre Chargé de clientèle tel que vous le faites actuellement. Si vous rencontrez des soucis, n’hésitez pas à m’en faire part, je ferai mon possible pour qu’ils soient résolus.
Nous vous tiendrons bien entendu informés dans les prochains mois de vos nouveaux points de contact et des coordonnées de votre Chargé de Clientèle.
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