Ca y est je suis suspendue !

[dessus2sous]

Bonjour, mon compte a été restreint hier et toutes mes annonces, y compris mes enchères en cours supprimées. Cela vient du fait que j'ai fermé ma boutique un mois du 28 juillet au 28 aout et eu, durant cette période 1 neutre + 1 négative. Or mon taux global de satisfaction est de de 99,99%. Je travaille à 90% sur Ebay, c'est ma seule source de revenus, je n'ai rien d'autre et j'élève seule mes deux enfants. Le service client contacté fait une demande pour moi mais sans grand espoir... Comment a t-on pu en arriver à ça ?

[albertannie2]

Maroc, SOS :_|

[starwarzien]

Du grand n'importe quoi bon courage dessus2sous.

[albertannie2]

Je te reproduis ce que j'avais noté lors d'un débat déjà ancien sur le forum à ce sujet:
En cas de compte restreint ou suspendu:
-Faire 2 lettres recommandées avec accusé de réception à eBay France et à eBay Luxembourg pour demander le rétablissement de ton compte dès réception.
-Si cela n'a pas d'effet, saisir le tribunal de commerce comme suit: 1. S'adresser au greffe pour fixer la date de l'audience 2.Faire signifier par huissier (liste des huissiers au tribunal de commerce) la date et l'heure de l'audience à son adversaire 3.Les 2 parties comparaissent à l'audience et sont entendues par le juge des référés. La décision est rendue sur-le-champ par ordonnance. L'ordonnance est exécutoire dès sa signification .
Le recours à un avocat n'est pas obligatoire
Il faut réclamer une indemnisation du préjudice.

Selon moi, ça ne doit coûter que les frais d'huissier et on doit pouvoir réclamer au juge que ces frais soient payés par l'adversaire.

Je te jure que si cela m'arrivait, c'est exactement ce que ferais, sans hésiter. Le tribunal de commerce est là pour ça et est fait pour veiller à l'application des règles commerciales en France. L'exposé clair et net de ce qui t'arrive suffit et tu n'as pas besoin d'un avocat.

[zone1267]

Bonjour Sophie

Je suis vraiment désolé d'entendre cela.
Vous avez tout mon soutiens.

[fao44]

C 'est INADMISSIBLE d'arriver a de tel absurdité....
EBAY reagissez si vous souhaitez garder un peu (il n en reste pas beaucoup...) de credibilité dans votre business model
bon courage a tout les vendeurs

[Anonymous]

@ dessus2sous

j'ai regardé une de tes ojets vds, annonce:
Dans information du vendeur, il manque les informations demandées, comme:
Numéro d'enregistrement de la société
Numéro de TVA

peux etre la cause de ton problème incroyable ! ?
Car autrement tu as un compte en béton !

ou un blèm avec des marques ?

[dessus2sous]

non je ne pense pas car j'ai fourni mon RC depuis longtemps et je l'ai envoyé au Luxembourg le jour même où on a reçu le mail... Je ne suis pas assujettie à la TVA. Mon problème vient du fait que maintenant le ratio est calculé sur une période mensuelle et si tu as le malheur de fermer ta boutique un mois et de te prendre une négative et une neutre comme ça a été mon cas malheureusement, le ratio chute et bingo, on te suspend !

[xlequitation]

Bon courage dessusdessous!!Je suis de tout coeur avec toi.

Quand on est PS sur ebay, on a pas droit aux vacances!!!

[konektikpc-c0m]

J'ai transmis à ebay pour ton cas "dessus2sous"

[yannis-fr@ebay.com]

bonjour,

j'ai transmis votre pseudo à nos équipes,

Yannis

[Anonymous]

Si tu as un RCS dèjà tu peux l'inscrire sur ton compte pro ebay et pourquoi pas indiquer pour la TVA non assujéttie
il faut je pense indiquer un max d'info pour les clients et surtout " l"oeil de Moscou d'ebay "

Surtout que ton compte vas être étudié

[cricrimassilia]

Ce n'est pas un assouplissement mais un durcissement, point (30 jrs au lieu de 90 dans le calcul) .

Que le bon sens n'induise pas immédiatement à notre cher partenaire une intervention humaine pour débloquer ce compte sur le champ, ça laisse gravement dubitatif .

Il doit être dans leur interêt qu'on se focalise sur les restrictions, je ne vois pas d'autre explication cohérente .

A moins que vous puissiez nous en dire plus, yannis ???

[lefildemma]

c'est lamentable!!
Je pense que seules des actions en justice feront changer ça...

[yannis-fr@ebay.com]

Je ne peux malheureusement pas vous en dire plus, mais vous assure avoir fais remonter ce cas immédiatement.

Yannis

[Anonymous]

Mrs Yannis les dossiers et otus types de blèm sont étudiés ou?

En France
en Europe
Aux US

Vous avez cette info ?
D'avance merci

[dessus2sous]

mais tout était indiqué ! je ne comprends pas, je vais le refaire. Est ce que tout n'aurait pas été enlevé depuis qu'il faut envoyer un courrier au Luxembourg ?
C'est vrai que ma cadence a été réduite un peu cette année, mais comme tout le monde, je ne gagne plus ma vie sur Ebay mais j'y suis 7 jours sur 7 et mes clientes sont fidèles. En pleine rentrée des classes, c'est un vrai sabotage !

[dessus2sous]

mon compte est bien un compte professionnel mais je ne sais pas où aller pour vérifier que toutes mes données y sont toujours, on dirait que cet espace a été supprimé ! de totue façons mon problème ne vient pas de là, il vient jsute du fait que nos sorts sont décidés par des robots. Je me sens comme il y a 4 ans quand ma boite nous a mis dehors. Exactement pareil, sauf que c'était un être humain qui m'avait licenciée, pas un robot informatique...
Maroc m'a appelée : super sympa, elle fait remonter mon cas à Ebay. Je vous dirai si je suis réintégrée...

[kristov95]

PUTAIN DE BORDEL DE MERDE
pardon mais y en a marre
à chaque fois qu'on a quelqu'un d'Ebay, au phone ou sur le forum
c'est : "Je sais pas, moi y en a pas ma faute, je vais me renseigner"
mais Bordel, mettez nous des interlocuteurs qui sont informés
C'EST INCROYABLE
je me vois dire à mes clients : "ah bon, vous voulez des petites voitures ?? quelle drôle d'idée ?
attendez je vais me rensigner pour savoir si on en a....
je préfère m'arrêter sinon je vais déraper
TIENS BON dessus2sous
on est avec toi
les pinckies bougez vous le cul comme si c'était votre emploi en jeu
car en face de vous, c'est notre emploi en jeu

Kristov

[ibdepot]

@dessus2sous : J'ai mal pour toi !
C'est tellement débile comme situation !

Dire que les vrais cas à problèmes (Spécialistes des cartons tombés des camions, contrefacteurs notoires, escrocs asiatiques, faux particuliers) ne sont presque pas inquiétés !

L'une des avancées notoire que nous devons obtenir de eBay que Erentole soit un interlocuteur CREDIBLE et PUISSANT pour ce genre de cas, afin que le pilotage manuel puisse remplacer le pilotage "à l'aveugle" des robots"

YANNIS : ce n'est pas la première fois que la clôture de l'été pose un problème aux automates fous d'eBay ! Je ne suis pas un Ingénieur Es-eBay, mais ma petite logique m'indique que là, vous n'êtes pas très propres dans vos raisonnements (eBay, pas vous personnellement bien sûr).
Combien de comptes importants devront être fermés pour que vous (les US et les gens-qui-pensent-mieux-que-vous-car-ils-sont-mieux-payés-que-vous) réalisiez l'étendue de votre erreur et du gâchis !
Vous démoralisez et faites fuir tout le monde ! Je ne trouve plus de mots pour dire mon écœurement ! C'est dur de lire ça ! Xavier