En bas de toutes les annonces pour lesquelles nous proposons COLISSIMO (recommandé ou non), eBay ajoute DE SON PROPRE CHEF un délais :
Colissimo
1 à 2 jours ouvrables*
et il ajoute en gris très clair (pour être bien visible de nos acheteurs :
*Les vendeurs ne sont pas responsables des délais de livraison. Cette information est fournie par le transporteur et exclut les weekends et les vacances. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de pointe.
Pour ceux qui considèrent que 95% en 48h, c'est la norme, je répondrais que 5% de négatif pour les évals, c'est suffisant pour perdre le statut de PowerSeller ! Et avec l'aide de la communication eBay en plus !
Dit Monsieur eBay, tu peux virer ce type d'info stupide et créatrice de frustration :-x
à moins qu'il n'y ait des histoires de Pub pour COLIPOSTE ... et donc de gros sous sur notre dos .....?:|
C'est vrais dans 95% des cas : les colis sont livrés entre 24h et 48h. Mais pour les 5% qui restent, eBay créé une frustration de sa propre initiative auprès des acheteurs qui patientent .... et ont tendance à menacer de la tomate !!! Nous sommes alors obligés, pour calmer la bête, de faire un geste, et de donner du temps à ce type de communication. Le pire, c'est que, même si vous indiquez sur dans corps de votre annonce que le délais COLISSIMO est entre 3 et 5 jours (achats après 16h par exemple), les acheteurs ont la parole divine de Maitre eBay qui leur dit : "NON : c'est pas 3/5 jours : c'est 24/48h"
Colissimo
1 à 2 jours ouvrables*
et il ajoute en gris très clair (pour être bien visible de nos acheteurs :
*Les vendeurs ne sont pas responsables des délais de livraison. Cette information est fournie par le transporteur et exclut les weekends et les vacances. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de pointe.
Pour ceux qui considèrent que 95% en 48h, c'est la norme, je répondrais que 5% de négatif pour les évals, c'est suffisant pour perdre le statut de PowerSeller ! Et avec l'aide de la communication eBay en plus !
Dit Monsieur eBay, tu peux virer ce type d'info stupide et créatrice de frustration :-x
à moins qu'il n'y ait des histoires de Pub pour COLIPOSTE ... et donc de gros sous sur notre dos .....?:|
C'est vrais dans 95% des cas : les colis sont livrés entre 24h et 48h. Mais pour les 5% qui restent, eBay créé une frustration de sa propre initiative auprès des acheteurs qui patientent .... et ont tendance à menacer de la tomate !!! Nous sommes alors obligés, pour calmer la bête, de faire un geste, et de donner du temps à ce type de communication. Le pire, c'est que, même si vous indiquez sur dans corps de votre annonce que le délais COLISSIMO est entre 3 et 5 jours (achats après 16h par exemple), les acheteurs ont la parole divine de Maitre eBay qui leur dit : "NON : c'est pas 3/5 jours : c'est 24/48h"
Le but de ce post n'était pas de casser du sucre sur le dos de COLIPOST, mais de soulever un soucis de communication de la part d'eBay :
A trop dire aux clients qu'ils seront livrés en 48h, ces derniers deviennent bien plus furax lorsqu'il arrive un incident.
C'est de votre faute : eBay dit 48h !
Ca ne vous dérange pas ? Vous approuvez cette démarche !
Grrrrrrrrrrrr Xavier
A trop dire aux clients qu'ils seront livrés en 48h, ces derniers deviennent bien plus furax lorsqu'il arrive un incident.
C'est de votre faute : eBay dit 48h !
Ca ne vous dérange pas ? Vous approuvez cette démarche !
Grrrrrrrrrrrr Xavier
