Colissimo

[xlequitation]

Je regarde tous les mois de colissimo, et je mets de côté tous ceux qui ont du retard pour les envoyer à St Dié.

Hors, depuis quleque teps, sur 30 réclamations, ils m'envoient une dizaine de bons. Je me demande si mes calculs sont bons, pour moi, c'est en retard si ça arrive en plus de 48 heures (hors dimanche et jours fériés? ).
J'ai vu quelque part que c'était 48 heures d'acheminement, donc je ne sais plus

[equintheque]

Tous les bons non indemnisés peuvent être envoyés au numéro de fax indiqué jusqu'à 6 mois et tout sera traité par ce service.

Par contre je viens de voir ma comptable qui s'occupe des remboursements des bons le délai est de 1 à 2 mois par la poste et 5 à 10 jours par le fax !

[rolegames]

Perso pour faire une réclamation
Je verifie les colisimo sur le site de suivi je met de coté les J+2 où si à la place de l'heure on trouve un * J+ 3.
je vais à la poste avec mon paquet, aprés c'est gérer par la poste.
Ils font la photocopie des feuillets, je n'en donne plus 30 à la fois car sinon c'es trop de travail, et je m'en vais avec mes originaux.
10 à 15 jours plus tard je reçois une réponse par courrier avec 90 % de bons.

[semobiles_fr]

combien de temps peut-on remonter en arrière ? acceptent-t-ils des bons de 6 mois ?

[stylcuir]

Perso, il m'arrive de recevoir mes bons 2 mois aprés réclamation, les délais s'allongent à la poste !!!!les tarifs aussi.