Bonsoir à tou(te)s, voilà je me pose des questions sur l'efficacité des tâches automatiques que l'on programme dans le Gestionnaire de Ventes Pro, vous savez les e-mails de confirmation que reçoivent les acheteurs dès qu'on indique qu'un paiement a été reçu ou qu'un objet a été envoyé.
Je constate que malgré ça, je reçois régulièrement des questions de type "avez-vous reçu mon chèque ?" alors que j'ai indiqué l'objet comme payé et que l'acheteur aurait donc dû recevoir un e-mail intitulé "Paiement reçu, objet eBay n° ----------". C'est pas la mort mais bon, répondre systématiquement à ces mails alors qu'on paye tous les mois pour qu'une machine tienne nos acheteurs au courant de l'évolution de leur commande, c'est moyen...
Selon vous, c'est le système qui a quelques faiblesses ou bien est-ce que ce sont les gens qui ne lisent pas leurs mails ?
