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Ebay un site totalement aware...

sapions79
Non applicable
Suite a un mail envoye au service conso..concernant l'absence de coordonnées du membre dont l'identité doit etre divulguee

Mail Ebay

Bonjour Monsieur X,
>
> Nous avons bien reçu votre message concernant votre acheteur et vous en
> remercions.
>
> Après vérification, nous avons constaté que l'acheteur de votre objet n°
> 150251373230 est effectivement le membre "vivetiti " inscrit sous le nom
> de "sg dgd". Sachez que chaque membre a toute liberté de renseigner les
> informations à son choix sur son compte.
>
> L'adresse fournie par le membre est bien :
> sg dgd
> azaz
> paris Île-de-France 75000
> France métropolitaine
>
> Nous vous suggérons de prendre directement contact avec votre acheteur ET MADAME ALEXIA MARCEL COMMENT ?
> pour convenir des modalités de paiement et de livraison d'un commun
> accord.
>
> A la fin de la vente vous pouvez le contacter soit par e-mail soit par
> téléphone.ET MADAME ALEXIA MARCEL COMMENT ? >
> I. Comment contacter par e-mail :
>
> 1. Rendez-vous sur votre page Mon eBay.
>
> 2. Dans la rubrique Sections Mon eBay > Toutes mes ventes, cliquez sur
> le lien Ventes réussies, puis sur le pseudo de l'acheteur qui a remporté
> votre objet. Sur la page Mon monde eBay de votre acheteur, cliquez sur
> Contacter le membre, dans la colonne gauche.
>
>
> II. Comment contacter par téléphone :
>
> Pour obtenir le numéro de téléphone de votre acheteur, vous pouvez
> demander ses coordonnées (nom, numéro de téléphone, ville,...)
> directement sur eBay en suivant les indications suivantes :
>
> 1. Cliquez sur le lien Plan du site situé tout en haut des pages eBay.
> 2. Cliquez sur Communauté. Dans la rubrique Outils de la Communauté,
> utilisez le lien Rechercher les coordonnées d'un membre.
> 3. Remplissez le formulaire en suivant les instructions.
>
>
> Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions
> pour votre compréhension.
>
> Cordialement,
>
> Alexia Macrel
> Service consommateur d'eBay
>

VOICI MA REPONSE

Bonjour

Ebay a mis un systeme scolaire en place... Ebay considere donc l'acheteur
comme un etre reflechi et les vendeurs comme des gamins...La marchandise ne
vous appartient pas, et nous vous retribuons pour avoir un service. Nous
sommes en France et il y a des lois, Vous voulez un site sur....ALORS
COMMENCER PAR LE DEBUT... RESPECTER LA LOI FRANCAISE...ELLE FAITE POUR
PROTEGER LE CONSOMMATEUR ET LE VENDEUR.

Ebay a sous entendu que la possibilité d'evaluation passerait a 60 jours
elle est toujours a 90

Ebay a sous entendu la possibilité de faciliter l'annulation de la vente
coté vendeur il n'en est rien. C'etait pour faire passer la pillule ?

A la vue, de votre reponse totalement puerile que vous avez faite....je ne
sais pas qui est le plus gamin des deux...En tout cas, si un de mes gamins
avait oser me repondre de la sorte en me manquant de respect car votre mail
est insultant au point de vue professionel. Si je bossais comme vous...je
n'aurai certainement pas mon profil actuel Mon gamin se serait pris une
paire de claques.

plus cordial
RAS LE BOL

sapions79
Le Lapimheros
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19 RÉPONSES 19

Ebay un site totalement aware...

Anonymous
Non applicable
mais c'est pas possible ça!

Sont complètement dépassés! et incompétants

Pire ils nous font passer, nous commerçants, pour des nuls!

je vais exploser
Message 2 sur 20
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sapions79
Non applicable
je crois que la solution consiste a mettre 4.50€
et l'envoi d'une lettre recommandée individuelle avec nos griefs.

et la... je pense que l'action entreprise par certain pourra aboutir sous la forme d'un collectif... Le Lapimheros
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framboise83
Non applicable
C'est pitoyable et tellement représentatif hélas !

Ils ne nous prennent pas pour des gamins, mais pour des CONS, juste bon a payer les frais....
Quittons le navire, il sombre !
Message 4 sur 20
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sapions79
Non applicable
Continuons....

Une personne me decalque pour 170e de kinder...
sur les mails de fins de ventes...un nom une adresse
Comme la personne n'achete pas franchement de kinder mais plutot des choses affoler les grands... je fais une demande de coordonnées...Be un nom une adresse differentes et un numero de tel faux...le lendemain matin

Toujours cette semaine
Un monsieur m'achete une figurine...un nom une adresse sur Ebay....dans le 92...un nom une adresse differentes sur paypal...dans le 25... seul l'adresse mail etait commune

MAIS DE QUI SE MOQUE t-ON ????? C4EST CA VOTRE SECURITE EBAY ? Le Lapimheros
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Le nombre de fois où je suis obligée de demander à l'acheteur à quelle adresse envoyer le colis parce que différente entre Ebay et Paypal...

La semaine dernière, retour et renvoi d'un paquet parce qu'envoyé à l'adresse Paypal.

En prime, me suis fait eng..... par l'acheteuse et réexpédition à mes frais pour ne pas prendre une rouge ! Image and video hosting by TinyPic
________________________________________________

Je ne suis qu'un Oiseau de passage... Demain je serai loin !
Message 6 sur 20
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sapions79
Non applicable
Oui....Comme d'hab eaby est nul...pas foutu de demander une confirmation d'adresse... cela coute trop cher ?...alors remettez le systeme d'eval en place...la au moins dans ce genre de siuation...on pouvait reagir. Le Lapimheros
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sapions79
Non applicable
L'ecole continue voici la reponse d'ebay

Bonjour Monsieur X,

Nous avons bien reçu votre message du 03 juin 2008 concernant le systeme
d'évaluation, et vous en remercions.

Nous avons bien reçu vos remarques et commentaires relatifs aux récents
changements apportés au système des évaluations.

Nous regrettons d'apprendre que vous n'appréciez pas le nouveau système
des évaluations eBay.

Nous sommes conscients que ces changements sont nombreux et complexes
mais nous pensons qu'à terme ils permettront d'améliorer la confiance
dans la place de marché et donc de dynamiser les échanges sur celle-ci.

En permettant aux acheteurs d'évaluer les vendeurs selon leur véritable
perception, nous repositionnons le système d'évaluation comme un
indicateur de confiance et de qualité de service. Un bénéfice pour les
acheteurs, qui ont ainsi plus d'éléments pour faire leur choix, mais
également un bénéfice pour les vendeurs offrant une qualité de service
optimale, qui pourront ainsi se distinguer et attirer plus d'acheteurs.

Nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

ON reponds pas aux question...juste de la poudre de perlimpinpin Le Lapimheros
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Ebay un site totalement aware...

Tu cherches toujours à comprendre????
Ca fait un petit moment que j'ai laissé tomber.

meur truc à la c..on "tableau de bord" m'affiche la moyenne lamentable en ce qui concerne les frais de port qui sont (je le répète!) ceux de LA POSTE!!

De quel droit on m'évalue sur le service de la Poste où je ne prends un cts de plus (et tous mes emballages sont des emballages-cadeaux que je ne facture pas!)
Message 9 sur 20
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sapions79
Non applicable
Voici la reponse envoyée

Bonjour

Voyez vous en supprimant les evals negatives vous ouvrez la porte a :
A une augementation des impayés....oui il faut attendre un nombre de plaintes pour non paiement avant d'avoir la suppression du compte acheteur. Pseudo mylne2387 objet (170137591874) KINDER U-EIER 2001 SEIGNEUR DES ANNEAUX ARAGORN. date 24.04 08.....reglement recu ce matin 03/06/08... Vous voulez une copie du courrier recu ? en plus en modifiant le stock sur ebay j'ai payé 8.centimes..
.
03-Juin-08 11:44:22 Paris KINDER U-EIER 2001 SEIGNEUR DES ANNEAUX ARAGORN 170137591874 Frais d'insertion d'un Objet d'une Boutique 0,086955 EUR


Vous ouvrez la porte au chantage de la part des clients
(180151629003) KINDER U-EIER 1993 PEANUTS LUCIE VIOLETTE K94-42
le client m'annonce une piece defectueuse...c'est impossible...par contre cette personne a achete chez un black seller la presque meme figurine... DOIS JE ASSUMER le SAV des autres ? Quel moyen ai je de me proteger ? avant si il me collait une neg je collais une neg...maintenant je me prends la neg meme si le sav a ete fait.... plus de retrait mutuel d'evaluation possible.

Vous ouvrez la porte au negociation hors ebay....je n'ai jamais ete autant sollicité...C'est que vous vouliez ???

Cordialement
sapions79 Le Lapimheros
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sapions79
Non applicable
@itroika

Non je ne cherche plus a comprendre mais la position que l'on a devient ingerable... mais j espere encore... Le Lapimheros
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Message 11 sur 20
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sapions79
Non applicable
Voici la reponse Ebay

Bonjour,

Nous avons bien reçu vos remarques et commentaires relatifs aux récents
changements apportés au système des évaluations.

Nous regrettons d'apprendre que vous n'appréciez pas le nouveau système
des évaluations eBay.

Nous sommes conscients que ces changements sont nombreux et complexes
mais nous pensons qu'à terme ils permettront d'améliorer la confiance
dans la place de marché et donc de dynamiser les échanges sur celle-ci.

En permettant aux acheteurs d'évaluer les vendeurs selon leur véritable
perception, nous repositionnons le système d'évaluation comme un
indicateur de confiance et de qualité de service. Un bénéfice pour les
acheteurs, qui ont ainsi plus d'éléments pour faire leur choix, mais
également un bénéfice pour les vendeurs offrant une qualité de service
optimale, qui pourront ainsi se distinguer et attirer plus d'acheteurs.

Nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

Détails des modifications :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=366

Foire aux questions :

http://pages.ebay.fr/services/forum/changes.html

Tchat eBay - L'équipe eBay répond à vos questions sur le nouveau système
d'évaluation :

http://tchat.ebay.fr/eBay-en-direct/conference.php?id=27

Partagez votre opinion avec les autres membres de la communauté :

http://questions-reponses.ebay.fr/forum.jspa?forumID=900000002

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Ketty Baumann
Le Service consommateur d'eBay Le Lapimheros
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sapions79
Non applicable
reponse envoyee

Re

Maintant dite moi... est ce que Ketty Baumann, Nathanael Offroy, Alexia Macrel sont des robots

La communauté est preveue de tous ce qui se passe avec le sercice consommateur....ca ne va pas redorer le blason... Je viens de demontrer par a+b que vous nous preniez pour des debiles.

cordialement
sapions79 Le Lapimheros
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Message 13 sur 20
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Il y a peut-être des personnes ainsi nommées mais il est évident qu'elles ont des réponses-types pour tous les cas, qu'elles lisent à peine les messages (juste pour avoir le "type") et qu'elles envoient d'un clic la réponse toute faite, sans réfléchir. Elles ont probablement un quota de messages à traiter pour chaque heure de travail, disons du 250 à l'heure, une vitesse de Grand Prix!! Ou elles sont payées à la tâche, 1 centime par réponse...;-)
Message 14 sur 20
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sapions79
Non applicable
vi be c'est ps une raison... la derniere reponse tarde... Le Lapimheros
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Message 15 sur 20
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je me marre, on aurait envie de les prendre et les baffer, jusqu'à ce qu'il en sorte un brin d'intelligence ! Juste un brin, on est pas difficile
Message 16 sur 20
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lacogi29
Non applicable
ceux qui ne croyaient pas que c'était des robots qui répondaient...là ça parait évident !
Mais pourquoi leur donner un nom différent à chaque fois ?
Message 17 sur 20
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lacogi29
Non applicable
Je me suis amusé à un petit test. Normalement si on tape le nom et le prénom de qq1 qui existe dans google, on va trouver au moins une ligne où on parle de lui. Essayez avec les robots d'ebay vous verrez...
Message 18 sur 20
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lacogi29
Non applicable
laura, essaye toujours de baffer un robot...
Message 19 sur 20
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sapions79
Non applicable
j'habite. a 25o bornes de Paris...mais si j'etais sur la region parisienne...les baffes auraient ete reellement distribuee ce matin... a moins que la aussi ca ne soit qu'une boite a lettre... Le Lapimheros
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