Evaluation négative avec commentaires insultants

[darwafao]

Bonjour

Tout d'abord, ce mois ci nous avons atteins un nouveau record, celui du nombre des evaluations négatives. Bien entendu, 99 % proviennent de profil à 0 et ne sont pas justifiées !!

Mais ce mois de février, la grande nouveauté pour nous ce sont les commentaires associé à une de ces evaluations, commentaires que je qualifierai de insultants et diffamants.

Vous jugerez pour une société ou un particulier, si le qualificatif d'escrocs peut être consideré comme insultant ou diffamant ???

Nous nous le pensons, car depuis que nous sommes inscris sur Ebay, nous avons essayé de donner le meilleur service associé aux tarifs les plus competitifs. Si cela, c'est de l'escroquerie ?

Nous avons demandé au service consommateur Ebay de faire sauter le commentaire, même pas l'eval juste le commentaire.

Et bien cela a été refusé, nous avons reçu un mail nous informant que cela n'etait pas possible.

Encore un exemple de la consideration que Ebay accorde à ses vendeurs Powerseller, pourtant ils sont parfaitement informés de l'ensemble des actions que nous ménons pour ameliorer et developper notre partenariat.

Je ne m'exprimerai pas plus, mais je pense qu'il y a de quoi être profondement dégoutté.

Equipe Power seller et les autres habitués du forum qu'en pensez vous ?

Cordialement

[bourly89]

c'est vrai que beaucoup de tes (rares ) négatives proviennent souvent de profils 0 qui notent sans chercher a comprendre.
c'est étonnant qu'ebay n'en retire pas certaines qui paraissent en effet peu justifié....

[ardetel]

ce qu'il faut faire, c'est une hotline en numéro surtaxé.
vous aurez de nombreux coups de fil mais au moins ca vous rapportera et de surcroit un dialogue avec des acheteurs qui parce que ca ne marche pas du premier coup ne crieront pas a l'ecroc et ne mettront pas de négative.

( la rumeur en famille ou dans un bistrot est la suivante:
tu as acheté ton truc sur internet, ca marche pas c'est normal, c'est de la M*** tu t'ai fair avoir comme les autres.)
du coup sans chercher a comprendre, on colle un négative.

[moerosama]

oui c'est vraiment trop bete quand on fait un travail irreprochable sur tout les plans de devoir voir baisser son pourcentage d'évaluations positives :(..

c'est triste à dire mais beaucoup d'acheteur sont incroyablement bête, ils ne savent pas faire fonctionner un appareil, mais il ne viens pas à l'idée que c'est peu être un problème venant d'eux, comme vous vendez de l'informatique ça ne doit pas être marrant tout les jours, il faut parfois parametrer mais bon si la personne s'attend à ce que ça fonctionne dès qu'on branche l'appareil.

ça me rappelle la vente d'une console dreamcast, le gars me dit qu'elle ne fonctionne pas, je suis très étonné et la reprend, la teste et bien sur elle fonctionnais parfaitement, il m'avait appellé d'un air supérieur en plus, quelle blague cette console c'est :
brancher sur le courant
brancher la peritel
bouton eject
et bouton power

franchement j'y croyais pas et bien sur il a gardé les jeux qu'il y avait avec la console en exigeant tout de même un remboursement integral, il etait tellement fou et c.. que j'ai fini par lui rembourser à 100%, mais quel coup pour les nerf, monsieur fait le grand et ne sait pas utiliser un appareil des plus simple.

après je me demande comment il pouvait me telephoner ou envoyer des mails....

[maoucrepe]

moero ton acheteur avait peut être que 15 ans ;-), en tous cas d'âge mental c'est certain.
tu avais djéà décrit ton problème mais tu ne dois pas oublier qu'il n'y a pas que des italiens sur ebay 😉 j'ai rencontré des gens super sympas et qui sont venus à la maison, je ne retiens plus que çà même si les autres gâchent la vue du paysage...faut faire avec les attitudes de ce site, y'a pas sinon je serais encore en train de parler de paypal ptdrrrrrrrrrrrr
ce soir y'a un anglais qui voulait un objet, résultat copié collé de la page personnelle et " tu peux payer par western union ou virement" et puis hop je passe à autre chose, plus rien à caller 🙂

[catalane0]

Ba oui moi ce soir j'ai vu mieux!!écoutez :
il y a 1 mois sur le forum j'ai laissé un commentaire pour un litige non fondé concernant un lot de voitures recu soit disant fracassées mais carton impeccable enfin bref! et à ma grande surprise en allant surfer sur ebay vu que je vends et comme vous meme je pense effectu aussi des achats;et là sur quoi je tombe : sur une partie du lot de voitures vendues (fracassées!)remis en vente par l'acheteur!hallucinant nan!!!!!!!!!!!!!de plus je reconnais très bien mes voitures ayant gardé photos et annonce à l'appui.Et en plus celui-ci n'a pas hésité à me mettre une nèg en gros fraudeur a fuir passer votre chemin (enfin dans ce style) Alors qui de nous 2 est l'escroc ou le fraudeur?On voit là qu'on se fait manipuler trop facilement.Si ce n'est pas une escroquerie de plus de la part d'un acheteur qui n'avait pas prit le temps de lire l'annonce jusqu'au bout là je ne comprend plus!!!!!!!On voit bien qu'il cherchait à se faire rembourser par n'importe quel moyen.Cata

[moerosama]

oui pas mal de rapaces sur ebay quand même.
comme si ils ne savaient pas gagner de l'argent sans en voler à quelqu'un :(.

[theblubox]

Pour ma part, je stipule dans mes annonces que je m'adresse à des connaisseurs ! mais à force d'écrire des 'avertissements', ça fini par remplir tout le texte de l'annonce! Et ça ne sert plus à rien.

IL FAUT QU'EBAY INTERDISE A UN PROFIL < 5 DE METTRE UNE NOTE NEGATIVE.

On peut également imaginer un autre système:
La note est rendue publique une fois que le vendeur et l'acheteur ont posés leur note. Cela évite des notations 'a sens unique'. Et 'officialise' le système que je pratique, à savoir pas de note tant que je ne suis pas évalué...

[prbprc]

déposer une plainte contre X pour calomnies et insultes publiques au Procureur de la République
Ebay sera obligé de donner les coordonnées de l'auteur
et anticipera alors ce type de difficultés

[bourly89]

calomnies et insultes publiques....