Cher membre,
Les problèmes rencontrés étaient liés à la migration entre l’ancien Programme d’aide à la conclusion des transactions et le nouveau Programme d’aide à la résolution des litiges.
Toutes les demandes d'aide à la conclusion des transactions déposées avant le 12 juillet 2004 sont transférées automatiquement dans le nouveau système d'aide à la résolution de litiges. Toutes les demandes d'avoir de la commission sur le prix final doivent être faites via ce nouveau sytème.
Vous pouvez désormais utiliser le Programme d’aide à la résolution des litiges, signaler un objet non payé et suivre l’évolution de vos litiges.
Ces 2 liens seront accessibles depuis Mon eBay et depuis le plan du site.
Ce nouveau Programme d’aide à la résolution des litiges est intégré dans le Gestionnaire de ventes et le Gestionnaire de ventes Pro.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Foire aux questions.
Cordialement,
L'équipe PowerSellers
