LA POSTE...

[africantic]

Colis ce043258450fr

posté le 12/08 à 15h à léry

disparu le 17/08 à 20:00 à la plate forme export coliposte de chilly mazarin

réclamation le 18/09...pas de réponse
re-réclamation de 15/10....pas de réponse

rejet de débit - litige paypal 800$

impossible d'avoir des infos sur c'est quoi ce binz...

y sont graves de chez graves...

vous avez un plan pour contacter ces fissdeupes à st dié?

les 363*** et autres 801**** etc surtaxés...c'est du foutage de gueu_le

[ekosport]

Il faut voir avec un commercial si tu en a un de compétent
Si ton colis est bloqué à la douane cela peux prendre plus de 6 mois avant de te revenir (c'est du vécu...)

La meilleur des solutions étant de limiter un maximum ces envoies par la poste...
EKOSPORT SKI VTT TENNIS

[africantic]

salut Eko !

"Il faut voir avec un commercial si tu en a un de compétent"

c'est pas eux qui manquent pour me racoler et placer leurs produits

très bien formés...

par contre, niveau service après ventes...y'a plus personne

la directrice régionale de la poste m'a contacté à propos de faire de la pub dans ses agences pour le "rallye des gazelles" en mars 2010, pour faire un peu "afrique" et dire que la poste est dans le coup...

très gentille (la poste et la banque sont très gentils avec moi dans mon bled...)

elle a pris mon dossier en main pour s'en occuper ( pas mieux, service après-vente de la poste injoignable, à part "on s'en occupe" au 36de mes nouilles)

elle s'est faite jetée !

je la crois puisque c'est elle qui vient me demander de lui faire de la pub...

c'est "secret défense" à la pasqua , la poste, ou quoi ?

ils traficotent dans la vente d'armes ?

on peut joindre personne ?

[africantic]

100 $ à qui me trouve un numéro de téléphone et un nom (valide) de la plateforme coliposte export à chilly mazarin (91)

[bijouxnet]

Tu peux faire appel au médiateur de la poste.
Ou tu emplois les grand moyens !!

[xlequitation]

Je peux te dire que:
Pris en charge le 17/08 à Chilly
Il est toujours en cours d'acheminement, il est a destination de l'Australie, 96600???,

C'est un colissimo international économique , donc il peut encore arriver;

Pour la réclamation, tu dois faire une réclamation au guichet

[xlequitation]

il ne sauront rien de te dire a la plateforme coliposte

[lacogi29]

l'adresse du médiateur :
Monsieur le Médiateur du groupe La Poste
Case Postale F 407
44 boulevard de Vaugirard
75757 PARIS CEDEX 15

envoyer en recommandé, sinon ça n'arrive pas :_|

[xlequitation]

il semble que afric ait utilisé une liasse grand public, donc il n'aura pas accès au svce client a coliposte; si le colis n'est pas retrouvé, il aura l'assurance de 23 euros par kg, il est loin des ses 800 dllars

[cricrimassilia]

C'est quel pays de destination, Doc', stp ???

[xlequitation]

l'australie, il a envoyé en colis économique pour 800 dollars!!!autant dire qu'il a offert le bâton pour se faire battre

[cricrimassilia]

l'Australie, ça sort pas sur australian post avec les huméros FR en tracking, dans ce cas c'est EMS ou rien (enfin chronopost, quoi, par pour la qualité -LOL- mais pour les preuves de dépots, suivi et assurances) :_|

En collissimo économique machin, t'as fissuré Doc', elle a raison XL !!! (Quoi que pas moins qu'accepter 800 euros par paypal, malheureux !!!) .

Bon courage 😞

[medailleetdeco]

l'australie, il a envoyé en colis économique pour 800 dollars!!!
A cette heure il doit nager aux environs de Madagascar, arrivée prévue dans 1 mois et demi :^O

[xlequitation]

non, il nage pas il coule

[africantic]

Salut à Tous !

merci pour les infos

moralité : je prends maintenant une assurance quand ça commence à chiffrer !

statistiquement, j'ai envoyé plus de 10000 objets et c'est la première fois qu'un colis se perd

ce qui m'énerve, c'est qu'on peut pas savoir ou ça en est de l"enquête" - j'ai des numéros de dépots de réclamations qui ne servent à rien - délai de réponse = 3 mois !

déjà 2 mois de passé + 1 mois d'attente du colis avant de faire une réclamation...disparu depuis le 17/08 !

il aurait disparu en australie, d'accord...
mais, disparu à chilly-mazarin...ça parait bien long...

et on peut joindre personne ( à part les numeros où on te répond "on vous écrira")

[xlequitation]

Si tu as acheté ton affranchissement au guichet, tu vas au bureau de poste, tu demandes a parler au directeur et tu exiges qu'il appelle st dié devant toi, ils ont des numéros pour être en contact avec eux; mais d'après ce que me dit ton logiciel, ton colis est toujours en cours d'acheminement, ça peut prendre 3 mois pour l'australie

[africantic]

"ils ont des numéros pour être en contact avec eux"
???
on a tout essayé
pas moyen de joindre st-dié, ils sont planqués de chez planqués, secret défense - pas de nom, pas de tél, pas de mail...injoignables, introuvables, même sur le net

tu as un numéro ?

[xlequitation]

Ton directeur de poste a un numéro attitré, il faut que ce soit lui qui appelle

[africantic]

bon plan, enfin on verra...

j'ai tapé poste st dié sur gogol

le désert total...

j'ai finalement été sur un truc chelou jdn, genre copains d'avant, la poste...

j'ai trouvé madame xxx ,30 ans, profession: chargée d'enquête sav coliposte !!! => pagesblanches => xxx dans le 88

bingo !

allo ?

madame xxx ?

bonjour Madame vous travaillez bien à coliposte ?

ça tombe bien excusez moi de vous déranger...blablabla => elle s'en occupe => on verra ...

[or1618]

l'australie a plus de facilités à exporter
http://www.youtube.com/watch?v=8QyL1O6141g&feature=related