Le pouvoir des acheteurs : Objets non payés + Litige = évaluation négative

[lulu-shop-france]

MDR
On vient de recevoir 2 évals négatives alors que le paiement n'a pas été reçu et que nous ayons ouverts 2 litiges.
Cette personne dit dans un 1er temps qu'elle a envoyé un chèque puis dit que ce n'est pas elle qui a fait les achats, et qu'elle va fermer son compte.
Ebay voit les messages des litiges et pourtant Ebay dit ne rien pouvoir faire.
Comment Ebay peut il permettre déjà à un acheteur de laisser des évals alors qu'il y a litiges pour non paiement.
De plus avec un acheteur de mauvaise foi, vu qu'ebay voit les messages des litiges.
C'est du vrai n'importe quoi.
Ebay a donné le pouvoir aux acheteurs mais ils ont oublié une chose c'est grâce aux vendeurs qu'ils font une grosse partie de leur argent.
Dès que nos annonces sont finis ON SE CASSE.
Notre site internet nous rapporte plus qu'Ebay, on a beaucoup moins de frais et c'est surtout beaucoup mais vraiment beaucoup moins de stress avec les acheteurs.

[troc-a-vero]

SALUT SOURIRE DE LULU:8}
merci de poster sur le forum ton problème, car plus de PS s'exprimeront plus cela aura (du moins je l'espère) de poids contre la politique de la bb
je crois que beaucoup de pros préparent comme toi le départ d'ebay car cela devient de moins en moins viable et trop stressant

[tapsus118]

+ 1 ILHEM

[Anonymous]

Bienvenue lulu on est tous en train de faire comme toi !!!

[Anonymous]

Notre site internet nous rapporte plus qu'Ebay, on a beaucoup moins de frais et c'est surtout beaucoup mais vraiment beaucoup moins de stress avec les acheteurs.

EXACTEMENT LA MEME REMARQUE !

[souvenirs-dantan27]

Merci pour ton témoignage Lulu 😉



On vient de recevoir 2 évals négatives alors que le paiement n'a pas été reçu


JE VOUS RAPPELLE QU'ON A SOULEVE CE PROBLEME A LA REUNION !!!

Et vous en avez pris note... X-(

[carthage51]

on l'a déjà dit:
ils ne sont pas sensibles qu à:
- médiatisation
- justice
- fric

[xlequitation]

+1, c'est encore une forme de chantage

[cricrimassilia]

@ Lulu :

- Compte acheteur/vendeur qui n'a pas servi depuis 2 ans (avril 2007) !!!

- Catégorie concernée : PARFUMS !!!

T'as fait une vérification de coordonnées ???

[lulu-shop-france]

Et ben oui j'ai vérifié les coordonnées de l'acheteur et je l'ai appelé hier soir.
Elle me dit que ce n'est pas elle qui a fait les achats et qu'elle va fermé son compte.
Franchement trop de stress pour si peu de ventes.
De plus Ebay pas trop compréhensif enfin çà dépend sur quel interlocuteur on tombe.
En effet j'ai rappelé entre temps et je suis tombé sur une autre interlocutrice qui m'a dit qu'elle va faire le nécessaire pour enlever les évals négatives car à la lecture des messages dans les litiges elle voit bien que l'affaire n'est pas claire.
On attend pour voir...
PS : Sachez que Ebay ne peut pas lire les messages de votre messagerie, mais ils peuvent lire les messages laissés dans les litiges, ce qui est une bonne chose quand vous avez des acheteurs de mauvaise foi
J'attends pour voir ce que mon 2ième appel va donner...

[lulu-shop-france]

Mais où sont donc passer vos réponses ????????????????

[lulu-shop-france]

LoL 😉

[color-caribe]

Moi j'en ai eu 8 comme par la même c...... et je me casse aussi.

[lalolyshop-33]

Moi, en 15 jours, j'ai eu environ 30 ventes sur EBAY(heureusement que j'ai mon site et PM et autres) et j'ai 10 impayés!!(30%)
Soit ils font les morts, soit ils me disent que c'est pas eux, soit les n° de tel sont bidons...
YANNIS Y EN A MAAAAARRRRRRRRRE!!!!!
Que de temps perdu!! Et puis on ose à peine relancer car autrement ..... TOMATE bien mûre.
J'en ai eu un au téléphone 4 ou 5 fois.Il ne savait plus quoi inventer pour ne pas payer: plus de cheque, puis le cheque va partir, puis je suis à l'étranger, puis "Je ne suis pas un voleur", puis le client est roi, etc!!
Il faut trouver une solution.

[Anonymous]

pour cette raison que je propose le règlement immédiat paypal...

Si ils veulent régler d'une autre façon, déjà ils prennent contacte, bon signe, puis je leurs propose une annonce personnaliser ( la même ) avec cette fois si le règlement qu'ils souhaitent.

presque plus d'impayés.
Les impayés c'est pas le plus pénible, sur mon site perso c'est pire, mais le très gros problème, c'est pour récupérer les frais de vente....
Sur les produits que je vds (achat immédiat) c'est souvent et rien que ebay entre 40 - 60 euro de com. qui représente quand même 285 ou 460 annonces.

Faudrait vraiment trouver ou modifier le système de prélèvement de la com ebay. Comment je sais pas, mais rien n'empêche d'y réfléchir.

[lalolyshop-33]

CapWeb,
Je ne comprends pas, pourquoi tu dis que c'est pire sur ton site perso?
Moi sur mon site perso, j'ai aussi des commandes non payées, mais je m'en fiche.
Je ne commence à traiter une commande que lorsqu'elle est payée. et cela ne me coute rien.

[Anonymous]

C'est clair, sur le site perso on ne prépare rien tant que ce n'est pas payé. Et quand c'est pas payé ça ne coute rien et on ne risque rien alors qu'ici ....

[Anonymous]

CapWeb,
Je ne comprends pas, pourquoi tu dis que c'est pire sur ton site perso?
Moi sur mon site perso, j'ai aussi des commandes non payées, mais je m'en fiche.

Bé, ils ouvrent un compte, remplissent le caddy, et ne règle pas et comme tu le dis je m'en fiche
je voulais simplement dire que j'ai plus de gens sur mon web qui ne paye pas... je m'en fiche 🙂

[lulu-shop-france]

😛
Victoire sur l'acheteur de mauvaise foi.
Les 2 évaluations négatives m'ont été enlevées.
Alors Merci à ma 2ième interlocutrice qui a tenu parole.
Mais c'est vraiment stressant et énervant quand même ce genre de situation.
Il a fallu que j'appelle 2 fois.
Et une bonne prise de tête avec la 1ère interlocutrice.
Mais bon l'important c'est qu'ils ont été élevé.
Maintenant le si peu que je mettrai en vente et quand je les mettrais ce sera paiement immédiat par paypal.
Dans tous les cas je mettrais moins en vente sur ebay et plus sur mon site 😉

[leplusboutique]

bonjour lulu
dis moi peux tu ecrire exactement ce que cet acheteur avait ecris?
merci