eBay

*www.zedressing.com* · ‎25-02-2007

Actualité Alpes Maritimes
Édition du dimanche 25 février 2007

Inscrite comme vendeuse professionnelle sur un grand site de vente aux enchères en ligne, Nathalie a retrouvé sa boutique fermée pour raison de sécurité : Dominique Fournioux

Commerçant sur Internet ?
Un job précaire… et aléatoire !
Une Azuréenne qui s’était lancée dans le commerce en ligne sur un grand site de vente auxenchères a été « suspendue » sans explication. Sa mésaventure soulève le problème ducontrôle des annonces passant sur ces sites
Attirée par la publicité d’un grand site de vente aux enchères sur Internet (« 168 millions d’acheteurs potentiels »), Nathalie C. ouvre sa « boutique pro » en décembre dernier pour y vendre les produits naturels et bio, qu’elle proposait jusque-là sur les marchés. Sa « vitrine » est attirante et le démarrage de son activité en ligne prometteur : « En un mois, j’avais acquis un portefeuille de 150 clients et atteins un chiffre d’affaires hors taxe de 4 000 euros. Pas mal pour un début ! » La suite, hélas, est moins brillante.
Pour faire face aux commandes qui, chaque jour, sont passées sur le site et livrer ses clients dans les délais, elle investit le bénéfice de ses premières ventes dans l’achat d’un stock important de produits. Tout se passe bien jusqu’au 1er février. Ce jour-là, en se connectant sur le site, Nathalie découvre à sa grande stupéfaction que son compte a été suspendu « pour raison de sécurité » et sa boutique fermée. Une erreur, pense-t-elle. Elle a bien rempli tous les formulaires destinés aux professionnels qui souhaitent faire commerce sur le site, a fait enregistrer son activité au registre du commerce, possède un numéro de Kbis, bénéficie de l’aide à la création d’entreprise et est bien notée par les acheteurs qui lui ont fait confiance. « Plus en règle, tu meurs », pense-t-elle. Elle ne croit pas si bien dire. Car c’est peut-être bien là que le bât blesse.

Mur d’indifférence
« J’ai tout essayé pour savoir ce qui se passait et régulariser la situation, raconte la jeune commerçante. Téléphone, mails, fax, en France, en Suisse, aux Etats Unis… Au final on m’a simplement demandé d’envoyer une photocopie de ma carte d’identité et un justificatif de domicile ! Ce que j’ai fait aussitôt, sans le moindre effet évidemment. Depuis, alors que je me retrouve sans boulot avec un stock sur les bras et des fournisseurs à payer, c’est le silence radio le plus complet. Un vrai mur d’indifférence ».
Par contre, Nathalie a reçu des mails alarmés de ses clients et même des demandes de remboursement pour des produits qu’elle avait déjà livré. « J’ai alors appris qu’ils avaient envoyé un courrier à tous mes clients pour les inciter à ne plus commander et à se faire rembourser s’ils avaient acheté quelque chose. Comme si je leur avais vendu de la drogue ou des armes de guerre ! ».
Dégoûtée, la jeune femme a depuis ouvert son propre site de vente en ligne. Mais elle ne compte pas en rester là : « Qu’ils ferment ma boutique, c’est leur droit. Qu’ils ne soient pas tenus de fournir d’explication, c’est difficile à admettre, mais passe encore. Par contre, qu’ils se permettent de dénigrer votre activité auprès de vos clients, c’est inacceptable pour un commerçant honnête » Surtout quand d’autres, moins respectueux des procédures et des lois, prospèrent sur le même site sans qu’apparemment personne y trouve à redire… X-(:_|

camera_de_surveillance · ‎26-02-2007

j'ai eu un collaborateur d'Ebay ce matin au telephone

Quelqu'un du service tel powerseller à berlin ou quelqu'un du staff francais à paris ? Ce n'est pas la même chose.

sapions79 · ‎27-02-2007

faire opposition sur une carte bancaire, necessite, normalement, un motif...comme le chequier....Si tu fais oposition sur ta carte...tu fais aussi oposition sur toutes les transactions en cours...Une facture ne te plait pas que tu regles par carte....tu fais opposition...cependant 1 heure avant...tu as fais des courses chez au champs... ta carte aussi est en opposition...d'ou les frais percus par les banques pour ce style d'operation...environ 80 a 100fr....13 a 15 euros.....Legalement le commercant sur lequel tu as fais opposition ou qui a été gené peut te demander reparation... c'est le meme principe qu'un chequier..
Sans compter que la ou ta carte est enregistée... elle est en opposition partout....cela veut qu'avec les creanciers ou tu n'as pas de prb.....be y en aura...

D'ou la sagesse d'envoyer un RIB....et une autorisation

Qd au staff de Berlin ou de Paris....me semble que le siege social va bouger....y parait...alors va pas y avoir grd monde au tel......de Paris... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

bourly88 · ‎27-02-2007

MDR

aux usa le fisc pense a taxer les transactions ebay des non pros pour recuperer les millions de $ des impots manqants des ventes au black.

la baie fait jouer toutes ses relations actuellement pour eviter toutes attaques contre les "vendeurs particuliers"

les pros:si vous esperez que la situation va changer, vous revez.

coincollector87 · ‎27-02-2007

Salut Boubou,

j'ai regardé hier une émission sympa sur l'endetement de la France. (2 500 milliards d'euros)

Je pense que cette manoeuvre se suivra ensuite en France suite au grand manque à gagner et suite au fait qu'on se base sur le modèle US.

A voir prochainement.

coincollector87 · ‎27-02-2007

(pour ma carte, j'ai une assurance et donc, pas de frais à débourser);-)

coincollector87 · ‎27-02-2007

et pas d'autres opérations appart ebay...

bourly88 · ‎27-02-2007

"j'ai regardé hier une émission sympa sur l'endetement de la France. (2 500 milliards d'euros)"

je l'ai vu aussi

ça me conforte dans mes idées
reste plus beaucoup de temps pour profiter

yorkouest · ‎07-03-2007

ouvre un nouveau compte vendeur

bourly88 · ‎07-03-2007

il a trouvé le cadena!
le cadena magique!

gloire!
gloire!

ruslaner · ‎09-03-2007

Bonjour à tous! J'utilise pour la première fois le forum!
Je tiens à saluer particulièrement Irina!!!
J'aurais souhaité avoir un concurrent sur ebay dans le cadre de l'ainsi dite concurrence loyale, mais personne m'a contacté pour le faire. alors j'espère vraiement collaborer avec Irina afin d'unir nos efforts pour une meilleure immage de la Russie et des objets de provenance russe en France.
Je suis pour...
Tous tes commentaires sont bienvenus Irina!
Ruslan

boutique-russe · ‎10-03-2007

Salut Ruslan,

je viens de lire ton message.
Merci pour tes gentilles paroles.

En fait, le sujet est si vaste (et tu es encore si naif:-))), qu'il vaut mieux qu'on en parle en privé (mon N est sur la page d'accueil de la boutique)
Et un petit conseil: j'aurai évité à ta place le forum public.
@++++ N'hésite pas à m'appeler, j'ai plein de choses à te faire découvrir!