Paiement annulé par Paypal, que faire ?

[japansparkplugs]

Bonjour,

Je viens de recevoir le message suivant par paypal :



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Bonjour Jerome XXXXX,

Une étude des transactions récentes indique que vous avez reçu un paiement
qui n'a pas été autorisé par le titulaire du compte PayPal.

Conformément au règlement PayPal, nous avons annulé cette transaction.

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Détails de la transaction
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Nom de l'acheteur : Sébastien XXXXX
Adresse email de l'acheteur : XXXXXX.XXXXX@hotmail.fr
Numéro de transaction de l'acheteur : 0DF18771PU768871L

Date de la transaction : 17 nov 2008
Montant de la transaction : -45,80 EUR
Votre numéro de transaction : 5HJ28824XB6420820
Numéro de dossier : PP-589-123-955

Cordialement,
PayPal
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Ils sont tout de même fort chez paypal d'envoyer cela sans aucune précision ni recours.
Le client m'a commandé des bougies, il a payé, j'ai envoyé, il a reçu et voilà je me retrouve avec 45 euros de dû à paypal.

Avez-vous déjà eu ce genre de problème ?
Comment puis-je faire valoir mon honnêteté via paypal ?
Quels sont mes recours ?

Je vous remercie par avance de bien vouloir partager vos expériences.
Amicalement,
Jerome, un PS en détresse.

[japansparkplugs]

ok désolé, tout à apparu avec du décalage, bizarre quand même la synchro avec le forum des power-sellers.

Bonne semaine à tous avec je l'espère un minimum d'embuches.

Jerome