Pb livraison avec l'étranger

[africantic]

Bonsoir tout le Monde,
Ces derniers temps, j'ai énormément de remarques de clients étrangers par rapport aux délais habituels de livraison.
Les colis semblent "évaporés" pendant quelques semaines.
Je soupçonne fortement les douanes ou autres de s'amuser avec mon bizness, sans prévenir, bien entendu.
Le dernier client (belge) m'a fait remarquer qu'il n'y avait ni le nom de la ville, ni le nom du pays sur le carton d'emballage !
C'est plus que louche!
Faute de place, j'écris souvent l'adresse sur le scotch d'emballage.
Je suis sûr que quelqu'un a décollé le scotch pour ouvrir le colis et ne l'a pas remis en place.
J'ai moi meme récemment attendu avec inquietude pendant presque 2 mois un colis du burkina faso.
Il était effectivement bloqué en douane, sans nouvelles.
J'ai fini par le recevoir, réemballé lamentablement.
Avez- vous des infos sur ce genre de pratiques?
Ou s'arrête et commence le droit?
Bonne soirée à tous et merci pour vos réponses.
Doc - www.supermamma.fr -

[mutare68]

comme dit dans un précédent post, j'ai aussi 2 colis en provenance des USA qui ne sont pas venus depuis plus d'1 mois.
2 solutions : soit il est bloqué à la douane et tu le reçois dans les 2 à 6 mois après expédition. Soit le gars n'a pas expédié ton colis, au quel cas t'auras jamais rien.