Question urgente aux Responsables du Forum

[boutique-russe]

Bonjour chers Patrice, Léa et Thomas,

J'ai besoin de votre intervention en urgence, car pour la première fois je suis confrontée à une telle concurrence déloyale grâce à ebay, que je serai obligée de quitter ce site le jour même.

De quel droit on affiche dans mes annonces des objets de mes concurrents directs (y compris des partics, des vendeurs du "tombé du camion" et j'en passe)

Même le fait de décocher définitivement "les promotions croisées" ne change rien. D'ailleurs, dans les conditions de participations aux promotions croisées, il existe le choix d'afficher des objets des autres vendeurs.
Donc, dans le nouvel affichage c'est imposé.

Votre service technique est trop occupé pour me répondre (j'ai appellé plusieurs fois)
Franchement, priver un vendeur de TOUS les outils de vente (je rajoute une autre option qui ne fonctionne plus "l'en-tête des annonces personnalisées" et la disparition d'affichage de la colonne latérale à gauche avec les catégories de la boutique)qui sont, en plus, payants, c'est grave.

Donc, j'attends avec impatience vos explications.
Ce n'est pas un ultimatum, mais je me laisse un choix de me désincrire d'urgence de ce site qui ne respecte pas ces conditions d'utilisation et qui crée une concurrence déloyale.

[souvenirs-dantan27]

Comme d'hab' !!...

[lacogi29]

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:_|

[boutique-russe]

Je rajoute une couche:

Cet AM j'ai contacté ebay au sujet d'un nouveau produit que j'avais l'intention de mettre sur le site. Mon interlocuteur n'avais pas de réponse, j'ai donc écris un mail.
(Je précise que j'ai TOUS les papiers en règle pour ce genre de produits, je voulais juste d'être sûre que mes annonces ne seront pas supprimées à cause d'un signaleur éventuel).
La réponse que je viens de recevoir (géniale!!):

Bonjour Madame Charretier,
Nous avons bien reçu votre message de ce jour et vous en remercions.
Vous nous avez contactés afin de savoir si vous pouvez mettre un objet en vente sur eBay et vous en remercions.
Nous aimerions pouvoir vous répondre avec certitude par « oui » ou par «
non » mais ceci est malheureusement impossible. Deux raisons peuvent
expliquer notre position :

- Nous n'avons pas vu l'objet.
- eBay n'est pas en mesure de donner un avis d'expert sur la légalité ou
l'authenticité d'objets particuliers.

A la différence d'une salle de ventes traditionnelle, nous ne sommes pas
impliqués dans la transaction et nous ne voyons pas les objets avant
leur mise en vente. eBay est un lieu d'échange qui permet aux acheteurs
et aux vendeurs de se rencontrer. Nous pouvons bien sûr procéder au
retrait de certains objets si les lois ou des droits de propriété
intellectuelle ne sont pas respectés ou si les vendeurs enfreignent les
règlements d'eBay.

Pour vous aider à déterminer si vous devez mettre votre objet en vente,
nous vous conseillons de consulter nos règlements relatifs à la mise en
vente sur la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/sell/policies.html

Vous pouvez consulter la liste des objets dont la vente est interdite
sur eBay à l'adresse suivante :

http://pages.ebay.fr/help/sell/questions/prohibited-items.html

Nous espérons que ces informations vous aideront à prendre votre
décision. Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour vos futures
ventes sur eBay.

Cordialement,

[lacogi29]

réponse de robot...

"A la différence d'une salle de ventes traditionnelle, nous ne sommes pas
impliqués dans la transaction..." mais vous ne vous gênez pas pour prendre des commissions sur le montant des ventes, et même vous les augmentez...

y a pas comme une contradiction là...

au fait je suis allé acheter en Italie et on m'a mis un message d'avertissement en espagnol, comme quoi du fait de l'éloignement j'aurais peut-être mon objet un peu plus tard, les droits de douane et toussa...

[lacogi29]

on nage en plein délire...et plus d'acheteurs, plus de messages, plus de visites, les achats intéressants qui disparaissent.....plus de pinkies et comme c'est le weekend
pas avant lundi?, mardi?, mercredi?,jeudi? .....reste à savoir de quelle semaine.....

[boutique-russe]

C'est ça, la "particularité" d'ebay : je joue pas à la roulette russe, comme on me le propose: "Mettez en vente, on verra bien".

J'ai un produit, j'ai une licence,je suis prête de faxer tous les papiers, je veux être GARANTIE que mes annonces ne seront pas supprimées par un concurrent en délire de jalousie.

On jou le jeu ou on passe en pro, c'est ça, la vraie question.

Et pas de réponse sérieuse.

[cricrimassilia]

Tant qu'on y est, voyez vous cette annonce svp :

300257910577

où en "ventes terminées" :

HACK PART 2 MUTATION RPG PS2 COMME NEUF EDITION 2DVD VF



Quel baurdel; mais quel baurdel X-(


Froggies are guinea pigs .

Version beta de mes nouilles X-(

Et qui c'est qui perd encore des sous ???X-(

[lacogi29]

up

[boutique-russe]

Bonjour,

ya qn???

"D'autres objets du vendeur" n'apparaissent toujours pas dans mes annonces!!

Pouvez-vous donner quelques précisions, svp???
On commençe à s'énerver!

[lea@ebay.com]

Bonjour à tous,

le bug des promotions croisées est résolu depuis hier soir. Voici comment faire pour supprimer les annonces d'autres vendeurs sur vos pages objets et faire apparaitre vos promotions croisées :

- pour supprimer les objets d'autres vendeurs : dans Mon eBay / Compte / Outils marketing / Promotion de vos objets / Promouvoir des objets similaires, cochez "Non, je ne souhaite pas faire la promotion de mes objets sur les pages et dans les e-mails en rapport avec d'autres objets."
- pour rétablir vos promotions coisées : dans Mon eBay / Compte / Outils marketing / Promotions croisées cochez "Activer les Promotions croisées pour mes objets".

Je vous rappelle que cette nouvelle page objet est en test auprès de 33% des acheteurs, et que seule une petite part d'entre eux voit les objets d'autres vendeurs. Vous pouviez supprimer les annonces de ces vendeurs sur vos pages objets depuis le début du test.
http://actualites.ebay.fr/showitem&id=413

Je duplique ce post sur l'autre fil qui parle de ce bug.

Bonne journée,

Léa

[boutique-russe]

Bonjour Léa,

merci pour ces précisions.

Je vous signale que dans la nouvelle version d'affichage MES objets similaires n'apparaissent toujours pas (tout est coché chez moi).
Donc pour moi cette phrase
l'objectif étant d'offrir plus de choix aux acheteurs et plus de visibilité aux vendeurs
n'a pas de sens 🙂

seul l'ancien affichage maintient cette option

[lea@ebay.com]

Bonjour Itroika,

autre précision : en tant que vendeur vous avez accès à un aperçu de la nouvelle page objet sur toutes vos annonces, mais comme le module où s'affiche les objets de vos promotions croisées ou ceux d'autres vendeurs change selon les acheteurs pour le test, vous ne voyez pas ce module dans l'aperçu. Je comprend que ça n'est ni très clair ni très pratique pour visualiser à quoi ressemble votre page objet. Toutefois je vous garantie que celà fonctionne, nous avons vérifié sur vos annonces pour valider la résolution du bug.

Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions ce matin (cet après-midi je serai à la convention).

Léa

[boutique-russe]

Merci Léa,
j'avoue que cette situation me laisse un peu perplexe, mais, effectivement, je viens de vérifier à partir d'un autre pseudo,ça marche.

Il ne reste qu'attendre que les vendeurs, eux aussi, pourront visualiser leurs annonces correctement.

Bonne journée et bon courage à la Convention 😉

[lacogi29]

effectivement ce serait la moindre des choses que les vendeurs puissent voir leur annonce telle qu'elle apparait à tous les acheteurs, une visualisation différente selon l'acheteur étant une aberration....

[eveiloriental]

pfff irina, quelle idée aussi de mettre ton Van Gogh en vente ?:-D

[boutique-russe]

Bonjour,

je me permets de (re)poser la question concernant l'affichage de nos annonces: un petit logo "perso" à côté de notre pseudo n'apparaît pas pour les acheteurs.

J'aimerais avoir une réponse précise, svp: quand est-ce le retour au fonctionnement "normal" du site?

[cricrimassilia]

quand est-ce le retour au fonctionnement "normal" du site?

86,5% des sondés sur BE ne veulent pas du nouveau modèle d'affichage :

http://forums-befr.ebay.be/poll.jspa?pollID=500000012&anticache=1222856296000

Ils disent (ebay) être "à l'écoute", on va voir ... ]:)

[souvenirs-dantan27]

Ils sont tellement à notre écoute que, de version test, ça va passer en version définitive...

[ibdepot]

+1

La communication n'est plus le fort d'eBay, et les réponses de plus en plus rares.

Patrice est parti avec LEA en vacances (Il a de la chance Patrice !) Xavier

[cricrimassilia]

repeat

desfois que (...) :

quand est-ce le retour au fonctionnement "normal" du site?

86,5% des sondés sur BE ne veulent pas du nouveau modèle d'affichage :

http://forums-befr.ebay.be/poll.jspa?pollID=500000012&anticache=1222856296000

Ils disent (ebay) être "à l'écoute", on va voir .