Questions poste

[xlequitation]

Deux p'tites questions,

J'ai vu passer un post, comme quoi on pouvait se faire rembourser ou remplacer les distingos pas flashés et pas arrivés. Savez vous ou il faut s'adresser?

Deuxième: on peut avoir des étiquettes de suivi à 40 cts pour le courrier, mais ça se trouve ou?personne n'a su me dire!!

Merci à tous et bonne journée

[cricrimassilia]

!!! A d'autres !!! :^O

[souvenirs-dantan27]

j'te jure.
Je bosse en musique.
Bon, on arrête. On est en train de niq... le fil et celui là m'intéresse :-)

[cricrimassilia]

Jawöl Herr major !!!

[cricrimassilia]

Compte là d'ssus :^O

[avantage_multimedia]

Bonsoir,

ça doit être la deuxième fois que j'interviens sur ce forum , enfin bref :

normalement Kiala ne traite qu'avec des vendeurs avec un trafic supérieur à 20000 colis/an. Votre commercial Auvergnat vous l'a-t-il précisé ? Ou ont-ils changé de politique ?

pace e salute

[letice1977]

bonjour à tous !

Je viens de terminer mon entretien téléphonique avec mondial relay (transporteur de kiala).

Voici la proposition :
- tarif de 5 euros à 20 euros
- poids maxi : 30KGS
- première tranche de tarif : jusqu'à 3 kgs
- assurance de 23 euros / kgs
- numéro de suivi type code barre
- délivré contre signature au domicile du client. Si client absent avis de passage et attente contact client pour relivraison.
- facturation en fin de mois
- pas de minima de colis si dépôt des colis dans un relais kiala déjà existant
- livraison moyenne en 5 jours ouvrables. Délai plus petit si agglomération maxi 6 jours pour livraison en campagne.
- les étiquettes se font à partir d'internet via un compte pro avec login et mot de passe
- le dépôt des colis en relais doit se faire dans un sac se distinguant bien des sacs déjà utilisés. Dans ma région les sacs son transparents donc pour tester j'ai opté pour de simples sacs poubelles fermés par liens.
- création de compte en 24/48h sur simple demande. Préparez votre numéro de siret...

Pour l'instant ce nouveau service est en phase de test et ils ont seulement 4/5 clients au niveau national donc ils sont souples sur les propositions pour récupérer des nouveaux clients.:-D

Pour ceux que ça intéresse je vous donne le numéro du service client : 03 20 20 18 00 C'est la plateforme et il vous faut demander le numéro de votre responsable régional. Précisez que c'est pour le service BCBC.

Personnellement je vais tester le service mondial relay pour tous les envois à risques et les actuels colissimo. Au niveau de paypal ça offre une couverture tip top donc ça me résout un autre problème :-x

Je commence avec eux à partir de mercredi prochain et j'ai convenu d'une période test jusqu'à fin mai pour voir ce que ça donne.

Le seul hic pour moi c'est le délai d'acheminement et aussi le tarif d'entrée (+ cher qu'un envoi lettre pour 250g). C'est pour ça que je ne passerais pas tout via ce service mais déjà mes ventes sur mon site internet vont certainement passer par là...

J'espère que ces infos vous seront utiles :-x

A+

[souvenirs-dantan27]

Bonjour Letice,
Je vais les contacter de mon côté pour voir si un arrangement est possible dans ma région.
Effectivement, le délai d'acheminement semble un peu long mais il faut en avertir les clients dans les CGV.
Merci pour tous ces renseignements :-x

[letice1977]

@ mamy :

Le délai est un peu long mais je pense que les 3/4 de mes clients l'accepteront car le service est meilleur...

Plus qu'un heure et c'est les vacances 😉

A bientôt !

[letice1977]

@ saccotino :
c'est quand même moins cher ! première tranche = 5 euros la poste en pro il me semble que ça commence à 9 euros ttc

[lacogi29]

pour ce qui est du délai, le colissimo c'est de + en + 3 à 4 jours, alors à voir, j'ai bien envie de tester....mon problème étant que comme je fais 1/3 des ventes à l'international, je serais obligé d'aller à la fois à la poste et au relais kiala....

[furcone]

étiquettes de suivi:
j'en ai encore 8 carnets à 25 étiquettes. Je n'en ai plus l'usage!

[xlequitation]

si elles sont toujours bonnes furcones, je veux bien te les rachter, tu peux me contacter!!

[e-destock]

Idem pour les étiquettes, je suis intéressé, merci de me contacter on pourrait se les partager ?

[letice1977]

La première tranche de la poste est a 4,90 euros HT
donc 5,86 TTC pour 500g... Chez kiala c'est 5 euros jusqu'à 3 kgs ! donc kiala est moins cher pour un service égal voir supérieur...
Et puis perso j'en ai marre de patienter derrière les mamies qui viennent chercher leurs sous juste à l'heure de la levée !

[kamal384]

je suis interesser par le reseau kiala aussi {E=MC2}Oooo:-)