Rembourser et annuler une vente

[bijouxattitude45]

Bonjour,

Hier une cliente achète une bague à 18,99 et paie par Paypal.

Ce matin elle me contacte pour demander d'annuler la vente car elle "s'est trompée".

Je lui rembourse 18,99 - 0,25 de commission Paypal qui restent à ma charge.

Donc c'est comme si elle avait payé 0,25.

A cause de ça, je ne peux pas demander l'annulation de la vente via le gestionnaire de litiges !

Et la commission d'ebay, je fais comment pour la récupérer si je ne peux pas annuler la vente ?

Merci pour vos idées éclairées ! 🙂

[fringagogo]

Oh? il me semble paypal rembourse intégralement pourtant

[bijouxattitude45]

https://www.paypal.com/helpscr?cmd=_help&locale=fr_FR&countrycode=FR&_dyncharset=UTF-8&t=solutionTab&ps=solutionPanels&solutionId=163382

[chrysilla*jewelry]

Rhaaaaaaaaaaaaaa !!! X-(

Ils nous entubent par tous les bouts!!!! J'avais jamais remarque ce menu detail.

Je vais peter un cable, je jure

[bijouxattitude45]

C'est vrai que ce n'est pas clair pour tout le monde ; on perd à tous les coups !

[chrysilla*jewelry]

Alors on paye pour recevoir un paiement, et en plus de se faire entuber par l'acheteur malhonnete, on se fait entuber par PP aussi!!

Je sens que je vais reviser mes conditions de retour sur ebay, ca va pas etre pique des vers!!!