Bonjour,
Je crois que c'est le gros problème des expéditions avec les personnes de mauvaise foi. C'est parole contre parole tout en sachant que la parole de l'acheteur vaut toujours 1 point de plus, sauf s'il a déjà eu des réclamations avec paypal et/ou ebay, mais cela est très difficile a savoir. Dans le passé, j'ai eu à rembourser de nombreux envois qui n'avaient pas de numéro de suivi. Maintenant je ne sais pas comment on s'en sortira si les acheteurs commencent à dire que la quantité expédiée n'est pas la bonne; on fera des paquets avec constat d'huissier.
Je pense que eBay et Paypal devraient prendre en compte le sérieux du vendeur en regard de ses évaluations passées pour créer une espèce de bouclier vis à vis des litiges de type "la quantité n'était pas présente" "l'objet était cassé", etc..
