Bonjour,
Si ce n'est pas fait, je vous invite à y charger le numéro de suivi indiquant la livraison du colis, comme cela vous êtes couvert si l'acheteur nous demande d'intervenir.
Bonjour
Le numéro de suivi est bien renseigné
J'ai envoyé au client une copie d'écran du suivi colissimo en lui demandant si un voisin n'aurait pu prendre le colis pour lui , celui-ci m'a répondu que non
Que se passera-t-il si Ebay intervient ?
Je pourrais m'offrir la tranquilité en remboursant l'acheteur mais sur le principe je ne suis pas chaud pour ça ...
Colissimo à l'étranger , c'est pas terrible en ce moment : un colis arrivé broyé chez le client en Angleterre ( remboursé ) , un autre pour l'angleterre aussi qui m'est revenu après avoir transité par la Belgique et les pays bas ( remboursé ) , un autre pour l'Angleterre en train de revenir après un mois pour adresse inconnue ( adresse vérifié avec le client et bonne ) , attente retour pour rembourser ....
Ce doit être l'effet Brexit 
A ma connaissance pas de brexit prévu en Italie 
Bonjour,
Si eBay intervient et voit que le numéro de suivi fourni indique la livraison du colis, dans ce cas c'est le vendeur qui est couvert dans le cadre du programme de protection. Avez-vous contacté LaPoste pour mener une enquête sur le statut du colis? Vous ou l'acheteur avez souscrit une assurance auprès de la compagnie de transport?
Bonjour,
De manière générale, lorsqu'un acheteur ouvre un litige, nous conseillons aux deux membres de trouver une solution ensemble. Si votre numéro de suivi indique la livraison du colis, les vols et pertes de colis ne sont pas couverts dans le cadre de notre programme de protection. Cela dit, l'acheteur peut toujours nous demander d'intervenir dans le cadre de son litige. Il est difficile de vous donner une réponse précise, la décision va dépendre des détails que nous avons à disposition.
