bonjour, j'aimerai savoir comment faire fasse a un objet renvoyer que le client ne voulait plus et qui arriver completement differents de se qu'on a envoyer ( par exemple boite toutes arracher ou ecraser)
donc invendable.
car du coup le client demande le remboursement intergrale.
d'après la loi, je pense que si il a détérioré l'objet, la retractation ne peut plus fonctionné. Par contre si le problème a eu lieu pendant le transport, je ne sais pas, mais il me semble que l'acheteur aurait du faire un constat de spoliation...
bonjour commercialement tu mets ton mouchoir dessus et rembourse le client et le mets dans tes pseudo qui ne peuvent plus acheter chez toi cdl brazil45
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