voilà leur mail
je pense que je vais chercher un autre hébergeur d'ici là, vous avez des conseils ?
Comme vous l'avez peut-être appris dans la presse, le comité de direction et le conseil d’administration de LYCOS Europe N.V. ont décidé de céder les activités profitables de l’entreprise et de mettre un terme aux activités non profitables. Le service hébergement fait malheureusement partie de ces dernières.
La conséquence directe est que nous ne pourrons offrir nos services d'hébergement que pour une période limitée. Sachez cependant que nous cherchons activement des solutions pour vous permettre de transférer vos sites chez un autre hébergeur. Cela se ferait de manière aussi simple et transparente que possible et bien entendu, sans coûts supplémentaires. Dans tous les cas, vous serez informés suffisamment à l'avance de tout changement.
Bien que nous n’ayons pas encore de détails, nous présumons que la plateforme hébergement sera maintenue jusqu'au premier trimestre 2009. Nous vous informerons immédiatement dès que plus de détails sur cette mesure seront disponibles. Nous estimons cela à quelques jours.
Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour transférer votre hébergement dans les meilleures conditions possibles et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous comprendrez que nous ne pouvons en dire plus pour le moment.
Il se peut également que le temps de réponse de notre service clientèle soit plus important que d'habitude. Nous attendons en effet un volume élevé d’appels. Pour cette raison, nous vous prions de ne pas contacter le service client à ce sujet dans la mesure où nous ne pourrions pas vous donner de plus amples informations pour le moment. Nous vous informerons dès que nous avons plus de détails.
Merci,
Votre équipe LYCOS Hébergement
