Bonjour a tous j'ai besoin d'un conseil.
Je vend en achat immediat un petit meuble en tole, la personne le reçoit, me précise qu'une roulette etait detaché (elles etaient neuves et serres par un boulon, je veux bien qu'il y ai eu des vibrations qui ont pu desserrer le boulon mais je suis sceptique.
Dés le premier mail elle me dit etre deçue et ne sais si elle va garder ce meuble. Je lui répond en m'excusant et en lui précisant comment remettre la roulette. Le lendemain elle m'informe qu'elle me renvoie le colis.
Je l'aurais remboursé facilement si elle avait ete sympa mais la ce coté meprisable : J'achete si ca me plait pas je renvoie, sur Ebay je trouve ça lourd
Quand pensez vous ?
Que dois je faire ?
