paypal opposition de paiement

[ozafr024]

je recois  un avis  de paypal  me  disant que les fonds   d une  vente   du   17  NOVEMBRE  2010  ont ete   suspendus  suite  à une opposition de paiement

paypal  me  dit  que  cela  vient de la banque  du  client  acheteur  et  qu ils ne peuvent rien que  la garantie   ne  fonctionne pas

le client a acheté  et a été livré  à son adresse   la  même   que  celle  de  l annuaire   france  telecom.....

j ai contacté  par  mail  cette  personne  pas  de reponse 

que  puis  je  faire  ?

MERCI

[tout-pour-les-ongles]

si le client a mis une evaluation

tu les signale a paypal tu les mets la date de l'eval+ 1 copier coller)

cela prouvera que l'objet a bien était reçu ets que donc cette vente est valide

apres ben tu attends.........

et attendant tu vas signer la petition ,car sinon dans l'avenir les cas vont se multiplier

http://www.petitionenligne.fr/petition/la-mort-du-e-commerce-pour-demain/1071

-- Modifié par tout-pour-les-ongles à 31 Mar 2011 6:34 CEST

[cyberlutin]

Nous avons eu le cas récement, il n' y a rien à faire. Paypal rembourse le client.

Dans un cas ils ont fait marcher le programme de protection des marchands et nous on recrédité et dans une autre affaire c'était pour nous.

Le pire c'est que ces clients continuent d'acheter.

[ozafr024]

merci  la  petition  est  signée  

pour  mon souci   c est  ce  que  j ai  fait 

mais   s agissant   d une oppostion bancaire   code 45 (quid ) le seul evenement  pour  que  je sois  remboursée est que la cliente reconnaisse son achat

à quoi servent  les  mesures securitaires  des  banques  pour   l achat  en ligne et l utilisation de la  carte obligatoires  il me semble

qui connait  le  code  45   cela expliquerait peut etre les choses

[ozafr024]

merci  pour  votre  reponse 

JE PENSE  ETRE  DANS  LE  SECOND  CAS

 que  faire    ?

BONNE JOURNEE

[carthage51]

si expédition contre signature

et si concordance avec adresse paypal

dépot de plainte à la gendarmerie du coin puis copie de la plainte à la cliente  (et à paypal mais ca ne sert à rien)

et n'oubliez pas de demander le remboursement des frais paypal (15$) en plus du montant de la facture, déjà eu le cas : paiement ultra rapide par chèque à chaque fois

les habitués de la méthode comptent sur le fait que le vendeur va se résigner... et d'ailleurs, c'est trop souvent le cas.